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本誌Computer Weeklyが本稿のために行った取材から、ある傾向が浮かび上がってきた。音声プラットフォームには2種類あり、それぞれの特徴は大きく異なる。
「AmazonのAlexaは、Googleアシスタントと比べてユーザーの『旅』(操作感)が非常に異なる」と話すのは、世界各地で地域情報誌を展開している企業Time Outのプロダクトマネジャー、ロブ・フリッカー氏。
このフリッカー氏に加え、Gartnerの調査担当バイスプレジデント、アネット・ジャンプ氏、音声ベースのアプリを多数構築した実績を持つ企業Elixirr Creativeの創業者であるビル・キングストン氏に、AlexaとGoogleアシスタントを使い比べた感想を聞いた。
3人はそろってある製品の完成度が高いと評価した。その製品が優れている点、そしてもう一方の製品の評価が低い理由とは?