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電子メールへの依存度が高くなると、不要なメッセージの対応に追われて自身のプロジェクトに専念できなくなる。結果、企業の生産性が落ちる。「テクノストレス」という全く新しい心理学の分野も形成されている。
こうしてコラボレーションツールの導入が進んだ。こうしたツールにより電子メールの数は減っている。だが送信されるメッセージの全体数は減っていない。それどころか、複数のメッセージングアプリやコラボレーションアプリからメッセージが送信されるようになった。
一体どうすればいいのか。
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