「eラーニング」ホワイトペーパー一覧
コンピュータなどの電子的な手段を活用した学習のこと。
製品資料
スマートデバイス対応、いつでも使えるクラウド型eラーニングサービス
スマートフォンやタブレット端末の普及により、これらの端末を使って移動中の空き時間をeラーニングに使いたいというニーズが高まっている。だが、PC用に作られた教材では使いにくい。かといって、スマートデバイスに最適化された教材を別途作成するのは非効率的だ。 ...（2012/3/29 提供：NJCネットコミュニケーションズ株式会社）
技術文書
5分でわかる！ スレートＰＣ導入フローチャート
デバイスの多様化が急激に進む昨今、新しいクライアント環境を導入してワークスタイルの変革を成功させるには、用途を明確にし、デバイスが持つ機能や性能だけでなく既存システムやセキュリティ対策、業務環境との親和性をしっかりと把握した上で検討することが欠かせな...（2012/4/26 提供：デル株式会社）
事例
スマートデバイスビジネス活用事例
本ホワイトペーパーは、インフォテリアのiPhone/iPad/Android向け社内情報配信サービス「Handbook」の活用事例である。 医療品情報提供のコンテンツ管理に利用しているエーザイ、会議資料のペーパーレス化を実現した野村證券、日本食研ホールディングス、橋本総業。そ...（2012/3/16 提供：インフォテリア株式会社）
事例
開始11カ月で600社の導入実績。「ニフティクラウド」の活用事例集を解禁！
「ニフティクラウド」は、月間2,000万人が訪問する「@nifty」のインフラとして実績を積み上げてきたIaaS型パブリッククラウド。国内にある富士通の高信頼データセンターで、その実績と運用ノウハウをいかした信頼のサービスを提供している。 アクセスの波に合わせてス...（2011/3/1 提供：ニフティ株式会社）
レポート
クラウドコンピューティングの認知度と利用状況 〜2010年版
アイティメディアが2010年9月27日から10月19日に実施した、クラウドコンピューティングに関する認知度と利用状況に関する調査をまとめた。 パブリッククラウドおよびプライベートクラウドともに、国内企業における認知度は高く、特に経営者層に知られていることが分か...（2011/2/18 提供：アイティメディア株式会社）
レポート
人事の悩みを解決！ 次世代リーダー選抜、育成の勘所
企業を成長させる次世代のビジネスリーダーを、どのように選抜し、育成し、配置していけばよいのか。多くの人事担当者が悩んでいる。 このホワイトペーパーが指摘するのは「リーダーのあるべき姿の定義」「人材情報の可視化」「適切な配置」という次世代リーダー育成の...（2010/12/20 提供：SAPジャパン株式会社）
事例
ERPやPLMなど業務システムの導入・刷新を成功させるには、マニュアル整備とユーザ教育が不可欠だ！
企業においてERPやPLMなどの業務システムを新たに構築することは一大プロジェクトであるが、SIベンダーなど複数の関係者が関わるため、スケジュール通りにはいかないものだ。特に、開発中の各フェーズで必要とされる「マニュアル作成」や「開発プロジェクトメンバー、キー...（2010/9/30 提供：サイバネットシステム株式会社）
事例
Web会議導入事例：京都女子大学「オープンキャンパスにおける体験授業をネット中継」
現代社会学部では、情報系の講義に力を入れていることをアピールしたいと考え、2008 年夏に行われたオープンキャンパスの際に、授業をインターネットで中継することを立案。当初は映像ストリーミングで行なうことも考えたが、Cisco WebExの製品デモを見て簡単に利用できる...（2010/5/25 提供：シスコシステムズ合同会社）
製品資料
Web会議の常識 〜調査から見えてきた、これからのコミュニケーション
Web会議を利用している、したことがあるビジネスパーソンがどれくらいいるのか。Web会議を利用したい人がどれくらいいるのか。Web会議にどのようなイメージを持っているのか。 本ホワイトペーパーでは、調査結果をベースに、国内シェアNo.1のWeb会議システム（シードプ...（2010/5/31 提供：株式会社ブイキューブ）
レポート
【調査レポート】プロフィットセンターとしてのテクニカルコミュニケーション
カスタマーサポートへの電話の件数が 41％ 減少。カスタマーサポートで問題解決にかかる時間が 38％ 減少。顧客満足度スコアが 41％ 向上。 テクニカル コミュニケーション（TC）やマニュアル制作部隊を、顧客中心で利益を生む部門へと変革することで、このようなビジネ...（2010/2/12 提供：PTC ジャパン株式会社）
事例
Web会議導入事例：キヤノンUSA「全販売代理店8000名のスタッフに対するトレーニングにWebExを採用」
アメリカ各地に点在する代理店スタッフを集めてのトレーニングはビジネススピードを落とし、非効率的で高コストだと判断した同社。Cisco WebEx Training Centerで遠隔での新製品ソフトウェアのトレーニング手法確立に成功、20名のインストラクターがそれぞれ8箇所の代理店...（2009/12/16 提供：シスコシステムズ合同会社）
事例
オンライントレーニング事例：富士通ラーニングメディア「パンデミック対策としての遠隔研修を確立」
年間10万人の受講者を有する同社は人気のあるコースの遠隔、集合両方での提供をスタート。集合研修同等のサービスを実現、しかも集合研修と同価格で遠隔研修を提供することに成功している。コンテンツは同じでも遠隔研修用に様々な工夫を凝らし、最適な方法を見出したとい...（2009/11/18 提供：シスコシステムズ合同会社）
事例
Web会議導入事例：第一三共「WebExで国内、海外に点在する各部署のプロジェクトを推進」
国内外のメンバーで構成される開発プロジェクトチームは、ビデオ会議システムを利用したコミュニケーションを図っていたが、会議資料の前日配布や届いているかの確認などが非効率的だった。また、ビデオ会議だと会議時の資料共有が難しく、特に質疑応答では該当する部分の...（2009/11/18 提供：シスコシステムズ合同会社）
事例
Web会議導入事例：三菱商事「WebExが経営課題解決の糸口に」
国内外に数多くの事業投資先を抱えている三菱商事の経営課題の1つは、各事業投資先とのコミュニケーションだった。オンサイトの事業投資先取締役会に参加するために要する時間・労力・費用に加え、担当者の時間調整が困難であった為、Cisco WebExを導入。海外の事業投資先...（2009/11/18 提供：シスコシステムズ合同会社）
製品資料
自社セミナーのコスト削減と参加者増加を実現するオンラインセミナー
顧客とのコンタクトポイントとして、企業は製品説明界やセミナーを開催している。ただし、実地でのセミナー開催は、会場費や人件費が高い、参加者が会場に来られる人に限られるといった課題が付きまとう。参加者を広げるためには地方での開催も必要になるが、その場合...（2009/9/1 提供：株式会社ブイキューブ）
製品資料
国内ユーザー事例にみるeラーニングシステムの有用性と実践
「eラーニング」という言葉が一般的になった一方、その実践やビジネスにどのような要素が必要か、各企業どのように使われているかなど、実態はあまり知られていない。一言にeラーニングといっても社内教育、スクールビジネスの観点等切り口は様々だ。 実際に使えるシス...（2009/6/24 提供：株式会社デジタル・ナレッジ）
事例
24時間365日運用／乗り換え成功者が語るホスティング選定のポイント
事業拡大に伴い、より高付加価値なサービスの提供を求められるケースは多い。 人材の採用、育成、活用という人事バリューチェーンの最適化を支援するウィルソン・ラーニング ワールドワイドも例外ではない。高まるクライアントニーズを満たすには、更なるホスティング...（2008/11/12 提供：インフォリスクマネージ株式会社）
レポート
SaaSは普及するのか――効果的な市場戦略を分析
ブロードバンドインフラの普及はここ数年で大きく進展した。今後も、次世代ネットワーク（NGN）など安価で信頼性の高いネットワークの順調な普及が予想される。一方で、ITの急速な進歩と広がりにより、システムの高度化・複雑化と企業のもつ既存システムの早期陳腐化と...（2008/6/30 提供：イーシー リサーチ株式会社）
講演資料
IT統制を実現するクライアント管理手法とは？
内部統制（IT統制）への対応を直前に控え、各企業は実運用の検討段階に移行してきていることだろう。 内部統制（IT統制）実現の「要(かなめ)」となるクライアント管理について、活用ノウハウを含めた管理手法と、徹底管理を可能にする最新ソリューションを紹介する。（2007/11/12 提供：クオリティソフト株式会社）
レポート
進化するネットワークの管理とその課題 #1
今日のITサービスは、ビジネスに不可欠な基盤となっている。あらゆる情報やプロセスがネットワーク化され、単なるデータの交換やコミュニケーションといった目的にとどまらず、用途に合わせた多様なシステムが接続され、それに伴ってアプリケーションの数も増えており、そ...（2007/10/15 提供：日本CA株式会社）
製品資料
映像データとパワーポイントを組み合わせたWebコンテンツを簡単作成 〜Ci-Streaming
ビデオカメラの普及やインターネットの回線速度の向上により、YouTubeのような個人利用だけでなく、企業のWebページにセミナー報告・製品PR・トレーニングなどの目的で映像コンテンツが使われるようになってきた。 企業での利用の場合、単に映像の表示だけでなく、それ...（2007/9/25 提供：株式会社 ケイ・ジー・ティー）
製品資料
「ライフサイクル・マネジメント」から実現するITサービスの品質向上
システム開発の工程を見ると、最終サービスインするまでのテストやリハーサルなどの移行作業に全工数の４割が費やされていると言われる。本番移行作業を軽減しかつ確実にすることは、頻繁かつスピーディなシステム改善のために益々重要なポイントとなりつつある。 BSP...（2007/8/1 提供：株式会社ビーエスピー）
レポート
IT統制のためのセキュリティ統制ガイドライン（完全版）
企業活動を支える情報システムは、法制度が求める内部統制体制を今年度中に確立しなければならない。クオリティでは、独自のセキュリティガイドラインに沿った「情報システムが今やるべきこと」を実例に沿って紹介。※2007年4月16日に公開した、IT統制のためのセキュリ...（2007/7/9 提供：クオリティ株式会社）
製品資料
ITインフラを最大活用するスキルオペレーションのご紹介
多くのコンタクトセンターは高性能なITインフラを導入済みであり、その投資効果を求められている。投資効率を最大限に引き出すには、応対品質を向上させ、自社顧客の囲い込みや新規顧客の取り込みが不可欠。なぜ「品質管理」と「継続的な運用」が必要なのか？ を再確認...（2007/5/15 提供：アイティメディア株式会社）
講演資料
内部統制の実現に向けたシステム運用の取り組み
内部統制の取り組みにおいて、業務プロセスの処理結果の信頼性を証明することは必要不可欠だ。そのためには、業務の洗い出しからルールの文書化なども必要であり、ルール通りに正しく処理された結果を証明するためのログ管理も重要である。異なるプラットフォーム、複数サ...（2007/3/1 提供：株式会社ビーエスピー）
講演資料
企業の体力と競争力強化のために - ワークスタイル変革実践事例のご紹介
誰もがイノベーションを謳う昨今。しかし、イノベーションをどのように実現するのか、そして、どこから着手するのかが本当の問題である。理論やプレゼンテーションを提示することは誰にでもできるが、IBMは、アドバイスと実践を提示する。今回は、IBMが独自の調査と分析か...（2006/12/27 提供：日本アイ・ビー・エム株式会社）
レポート
カスタマーコールセンターで活躍するCMS
BtoCだけでなくコールセンターでいかにCMSを活用するかのノウハウ満載米国の生命保険会社の日本法人であるハートフォード生命保険では、コールセンターの業務にCMSを導入している。この事例には、Webサイトに顧客に視点をビルトインするためのノウハウが詰まっている。コ...（2006/12/14 提供：FatWire株式会社）
講演資料
QAW/QND法制度対策ソリューション
新法制度が求める内部統制に、情報システムはどう対処すべきか企業活動を支える情報システムは、各種新法制度への早急な対応が求められています。クオリティでは、業務処理プロセスを支えるクライアントPC構成維持の仕組みの統制により「日本版SOX法」等に対応した内部統...（2006/11/17 提供：クオリティ株式会社）
事例
稼動から3ヶ月でアクセス数を20％アップさせたマネージドホスティングとは？
担当者に直撃インタビュー！ さまざまな要件変化に対応するプラットフォームが実現IT人財の創成を掲げ、企業のIT部門の新入社員教育をはじめとする階層別教育や、プロジェクトマネージャなど上級資格の取得までを広くサポートするアイテックは、通信教育、ｅラーニングを...（2006/7/1 提供：インフォリスクマネージ株式会社）
レポート
目的指向型のIT運用管理
サービスマネジメントのベストプラクティスを実現することで中規模企業の企業戦略をサポート。（翻訳）MSB（中規模企業) は IT運用管理 面において課題が伴うことが多い。ITの利用は自社の中核能力 (コア コンピテンシー) を存分に活用して大企業に打ち勝つための、重要な...（2006/6/19 提供：日本ラリタン・コンピュータ株式会社）
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