TechTargetジャパン

技術文書
ITサービスマネジメント製品導入戦略ガイド
 ITサービスマネジメント市場が変わりつつある。本稿では技術のコモディティ化やオープンソース、SaaSがIT部門に与える影響と、インソーシングのトレンド、そしてアウトソーシングしたサービスの統合と管理の概念について解説する。 本PDFは以下の3つの記事で構成されて...(2016/9/28 提供:アイティメディア株式会社)

講演資料
DevOpsの“キモ”となるリリース作業の効率化
 「DevOps」が注目されているにもかかわらず、開発部門と運用部門のサイロ化により、多くのエンタープライズ企業がDevOpsにいまだに踏み込めずにいる現状がある。サイロ化した組織では、アプリケーションのリリース後の問題発生だけでなく、既にリリースまでに多くの時間...(2015/1/9 提供:日本アイ・ビー・エム株式会社)

レポート
クラウド時代に見直すべき、サービスデスクという落とし穴
 仮想化、クラウドの浸透は柔軟・迅速なITリソースの調達・配備を可能にした。だがシステムインフラは複雑化し、ITシステム/リソースの一元管理はますます難しくなっている。 こうした中、情報システム部門にはさらなる問題が突き付けられている。例えば業務部門主導で...(2013/9/3 提供:アイティメディア株式会社)

講演資料
いま、実践のとき! サービスマネジメント最前線
 本格化するクラウド活用、電力不足による省エネルギー対応や事業継続性の確保など、ITを取り巻く昨今の課題に対応していくには、従来からの運用管理では限界があり、新しい変革には、サービスマネジメントの考え方が不可欠です。 本資料では、サービスマネジメントの最...(2011/10/25 提供:日本アイ・ビー・エム株式会社)

レポート
ITILを深める! サービスデリバリ編
 これまで多くの企業は、ベンダーや自社のIT部門に対して技術的なテーマを中心に要求してきた。しかし、今日ではサービスとしての品質を厳しく要求されている。では、過剰なIT投資に陥らず、品質を向上させるにはどのような対策を取るべきか。 この電子ブックレットでは...(2008/8/4 提供:アイティメディア株式会社)

レポート
負担にならないITIL実践−効果的なITサポートを実現するために−
 本ホワイトペーパーは、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)発祥の地、英国でITILの現状と最新情報を実践的な観点から解説したガイドブックの日本語版。サービスデスクツールでトップレベルの顧客基盤を持つNumara Software(ヌマラ ソフトウェア)...(2008/11/28 提供:マクニカネットワークス株式会社)

技術文書
ITIL v3のライフサイクルの5つのフェーズを具体化する方法とは?
 今や企業にとって、ITシステムは社内で完結するものではなく、社外のさまざまなステークホルダーに対して影響を及ぼすものとなっている。つまり、今まで以上に、ITシステムにおいてビジネス要件が求めるものを実装することが重要となっているのだ。だが、個別最適の観点...(2008/9/5 提供:日本コンピュウェア株式会社)

技術文書
「ITIL Version 3」にも対応するITサービスマネジメントツール
 ITシステムに対するユーザーからの問い合わせ情報の収集は大事である。しかし、定期的に分析や傾向把握を行うのは手間がかかるため、単なるログとして溜められたままという現場が多い。近年注目を浴びつつあるITシステム運用のベストプラクティスを集めたライブラリ「IT...(2008/2/15 提供:株式会社ビーエスピー)

技術文書
ITIL / ISO20000 / COBITを包含する贅沢なフレームワークとは、、
IT統制?運用の標準化?〜ITIL/COBIT/ISO20000を包含するITサービスマネジメントフレームワーク〜「SSMF Ver.2.0」 は、NRIグループにおける情報システム運用の長年の実績を通じて培った、さまざまな現場の知恵をベースとし、ITIL / ISO20000 / COBITのフレームワークに...(2007/4/9 提供:株式会社野村総合研究所)

講演資料
監査事項と事例を基に、IT全般統制への対応を解説
 「IT全般統制への対応の最適化」を実践するためには、「ITILの活用によるプロセス標準化」および「業務負荷を最小にするための自動化」は必須である。特に、アクセス管理や変更管理におけるプロセス標準化、および自動化は最優先課題となる。 本ホワイトペーパーは、野...(2007/12/19 提供:株式会社野村総合研究所)

レポート
ITIL導入成功へのステップ
ITILの導入に当たっては、多大な費用と労力がかかる。仮に、すべてのプロセスを対象にITILの導入を図ろうとした場合、自社要員の労務費や教育費、管理ツールのハードウェア・ソフトウェアの導入費、コンサルティング費など、一般的には数億円以上の投資が必要となる。多大...(2007/12/17 提供:アイティメディア株式会社)

レポート
誰にでもわかるITIL
ビジネス上の具体例をもとにITILに関する理解をさらに深めたい方向けの資料。運用管理におけるトピックスとして広く認知され、日本企業における実践も進みつつあるITILであるが、未だに「内容・メリットがわかりづらい」「基本的な概念だけでも押さえておきたい」という意...(2006/12/7 提供:日本ヒューレット・パッカード株式会社)

講演資料
システム運用管理の最新事情と課題解決に向けて
システム運用豊富な経験に基づき、野村総研が運用管理の課題を解決!!コスト削減、SOX法対応など、広範囲に渡ります。しかし、情報システム担当者にとっては、日々の煩雑な運用業務に加えてこれらの新しい社会要請にこたえるのは難しい課題です。本セミナーでは、システム...(2006/8/1 提供:株式会社野村総合研究所)

レポート
ITIL導入成功へのステップ
ITILの導入に当たっては、多大なる費用と労力がかかる。仮に、すべてのプロセスを対象にITILの導入を図ろうとした場合、自社要員の労務費や教育費、管理ツールのハードウェア・ソフトウェアの導入費、コンサルティング費を合算すると、一般的には数億円以上の投資が必要と...(2006/2/10 提供:アイティメディア株式会社)

Loading