Walt Disney Worldが実践、カスタマーエクスペリエンス向上におけるERPの役割とは？：デジタル時代のERP再考（5）（2/2 ページ）

常に変化し複雑化する生活者の要求に応えるために、カスタマーエクスペリエンスの向上が求められている。その中でERPシステムはどのような役割を果たすのだろうか。

[槇 隆広，アクセンチュア]

上質な顧客体験――DisneyのMagic Band