特集/連載 2019年6月20日 SaaSのSLAで要確認 稼働率99.9%の根拠は? 返金されない条件は?(関連情報):SaaSのサービス品質保証契約(SLA)について考える【前編】 [Alan R. Earls,TechTarget] 記事を見る 記事を見る