特集/連載 2023年6月4日 コールセンターが急に「コンタクトセンター」と呼ばれるようになったのはなぜ?(関連情報):次世代コンタクトセンターの主役は「AI」【前編】 [Michaela Goss,TechTarget] 記事を見る 記事を見る