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揺れ動く感情を分析して分かったこれからのリスクマネジメント

新たなリスクに気付かせる――メールに込められた人間の「感情」

大量にやりとりされるメールは、企業にとってどのような意味を持つのか。メールの持つ「感情」を分析するという新しい切り口によって、今まで気付かなかったリスクにも気付くことのできるメール管理をファストサーチ＆トランスファが提案する。

　メール管理の主流は、キーワードによる送信メールのフィルタリングだ。この手法は、既知の危険性には十分対応できるが、未知の危険性に気付くことや変化を知ることは難しい。

　ファストサーチ＆トランスファでは、メールに含まれる単語やメールの頻度、送受信の相手などを総合的に分析することで、メールの持つ「感情」が見えてくると考えた。メールの感情を分析することで、そのメールが企業にとってどのような意味を持つのかが見えてくる。エンタープライズサーチの実績を持つファストサーチ＆トランスファが、その安全性と拡張性、スケーラビリティをそのままに提供する、新しい「気付き」をもたらすメール管理手法を紹介する。