カスタマーサクセス関連の運用&Tips Ciscoが考える「生成AIが真価を発揮する業務」は何か コンタクトセンター業務は従業員のストレスが大きくなりがちだ。Cisco SystemsはAI技術を用いて、コールセンター業務のストレスを改善する方法の開発を進めている。どのような方法なのか。 2025年3月6日
Ciscoが考える「生成AIが真価を発揮する業務」は何か コンタクトセンター業務は従業員のストレスが大きくなりがちだ。Cisco SystemsはAI技術を用いて、コールセンター業務のストレスを改善する方法の開発を進めている。どのような方法なのか。 2025年3月6日