売り上げアップに直結する、本当に必要な「営業支援ツール」の選定ポイントとは：非対面ビジネスの時代に向けた顧客情報活用法

「名刺管理、SFA、MA」ツール市場が大混戦だ。情報をビジネスに活用するためには「個人が便利に使える」だけでは意味がなく「営業に情報が飛んでいく」ような仕組みが必要だ。そのような中、統合型の営業支援ツールに注目が集まっている。

[ITmedia]

　営業活動を支援する「名刺管理ツール」の認知が進み、導入する企業も増えている。コロナ禍におけるテレワークニーズに対応するため、デジタル化推進の中でも人気のツールだ。

　しかし、ツールを導入して名刺情報の検索がしやすくなっても、それだけでは売り上げや受注率の向上といった、営業部門が本来期待する効果は得にくい。「現場の営業担当が便利に使える」だけではない、費用対効果の高い活用をしてビジネスの成果につなげるには、何が必要なのか。