営業活動を支援する「名刺管理ツール」の認知が進み、導入する企業も増えている。コロナ禍におけるテレワークニーズに対応するため、デジタル化推進の中でも人気のツールだ。
しかし、ツールを導入して名刺情報の検索がしやすくなっても、それだけでは売り上げや受注率の向上といった、営業部門が本来期待する効果は得にくい。「現場の営業担当が便利に使える」だけではない、費用対効果の高い活用をしてビジネスの成果につなげるには、何が必要なのか。
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