サイレント障害にもう振り回されない ネットワークを価値の源泉に変えるには：属人化した運用をAI技術で変える

「つながれば何でもいい」という考えがいまだに根強いために、ネットワークインフラの老朽化や属人的な運用体制、セキュリティリスクなどの課題は後回しにされがちだ。どうすればネットワークを「価値の源泉」に変えられるのか。

[ITmedia]

　DX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中、ネットワークは事業継続に不可欠な基盤となっている。しかし依然として「ネットワークはつながりさえすればいい」という考え方は根強い。アプリケーションへの投資は積極的でも、無線LAN機器の老朽化や属人的な運用体制、セキュリティリスクといった課題は後回しにしがちだ。

　無線LANの課題の中でも特に留意したいのは、監視ツールでは正常に見えても実際の通信品質が低下している「サイレント障害」だ。ネットワークにはIoTデバイスやロボットなども接続している。これらは人間のように「ネットワークがつながりにくい」と自ら不調を訴えることがないため、この“見えないトラブル”を放置すると誤作動や業務停止に直結し、深刻な経営リスクになる。

　ネットワークインフラを、企業の競争力を支える「価値の源泉」に変えるためには、どのようなアプローチが必要なのか。AI技術を活用したプロアクティブ（予防的）な運用管理や、職人技に頼らないセキュリティ強化のヒントについて、ネットワークの専門家たちが語り合った。