特集/連載 2021年5月18日 顧客満足度調査で「来店したかどうか」を聞くべきではない“納得の理由”(関連情報):嫌われない「顧客満足度調査」の作り方【第4回】 [Sarah Amsler,TechTarget] 記事を見る 記事を見る