生成AIで変わる働き方、仕事にもたらす効果とフル活用するためのアプローチ：デル・テクノロジーズ株式会社提供ホワイトペーパー

[ITmedia]

　日常生活やビジネスに広く浸透しつつある人工知能（AI）。AIアプリケーションを搭載した製品やサービスが身近なものとなっているが、昨今はChatGPTをはじめとする生成AIが台頭し、いかに最適な形でビジネスに活用していくかがポイントとなっている。

　まず、生成AIがビジネスにもたらす効果を確認していくと、生産性の向上やプロセスの合理化、顧客満足度の向上やイノベーションの創出などが挙げられる。具体的には、反復的なタスクをマシンに代行させることで、付加価値の高い業務に時間を使えるようになる、自然言語処理に優れたチャットbotによって顧客体験を改善できるといった効果が見込まれる。こういった生成AIのメリットを享受するためには、自社固有のニーズやデータをもとに、自社に適した用途を見極めることが成功への近道となる。

　本資料では、生成AIの活用でビジネスはどのように変わるのか、活用にはどのような環境が必要なのかといった、生成AIをビジネスにフル活用するためのアプローチを解説する。生成AI活用を支えるデバイスも紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。