業務プロセスをE2Eでデジタル化、人とツールをつなぐデジタルワークフローとは：ServiceNow Japan合同会社提供Webキャスト

[ITmedia]

　コロナ禍を経て業務プロセス／システムへの考え方は大きく変化した。ビジネスの原動力は、プロジェクトベースからDXにフォーカスしたものとなった。一方で、DX推進は「無秩序なデジタル化」「経営上のチャレンジの複雑化」「セキュリティをはじめとしたビジネスリスク」を招くことにもなった。

　部分的なデジタル化から脱却し、よりイノベーティブなビジネスプロセス／モデルを創造するには、それを支えるインフラである「デジタルワークフロー」の構築が不可欠だ。承認管理を主目的とする従来ワークフローだけでなく、人手を必要とするタスクやシステム連携までを含めて、エンドツーエンドの業務プロセスをデジタル化することで効率化を実現し、ノーコード／ローコードによるアプリ構築を迅速化する。

　本動画ではこのデジタルワークフローの概要を解説するとともに、財務・調達・請求を含む決済システムやRPAを含む業務プロセスの構築など、主要なユースケースについて、具体的な事例とデモを交えて紹介する。