根強い「Microsoft Office」の人気、情報共有ツールのクラウド活用は進むのか：情報共有・知識継承に関する調査レポート
TechTargetジャパン会員とキーマンズネット会員を対象に、「企業の情報共有・知識継承に関する読者調査」を実施した。本レポートでは、その概要をまとめた。
TechTargetジャパンとキーマンズネットは2017年1月、TechTargetジャパン会員とキーマンズネット会員を対象に「企業の情報共有・知識継承に関するアンケート調査」を実施した。調査結果から、企業の情報共有・知識継承に関するツールの利用状況や検討状況が明らかになった。本稿では、その一部を紹介する（全ての結果を記載したレポートは、文末のリンクから会員限定で閲覧可能）。
調査概要
目的：TechTargetジャパン会員とキーマンズネット会員で、IT製品・サービスの導入に関与する方を対象に、「情報共有・知識継承」について調査するため。
方法：Webによるアンケート
調査対象：TechTargetジャパン会員、キーマンズネット会員
調査期間：2017年1月10日（火）〜1月27日（金）
総回答数：775件
※回答の比率（％）は小数点第1位を四捨五入し表示しているため、比率の合計が100.0％にならない場合があります。
導入しているオフィスアプリケーション
メールと並ぶ情報共有・知識継承の基本的なツールといえるのが、ワープロや表計算といったさまざまなオフィスアプリケーションをまとめた「オフィススイート」だ。企業はどのオフィススイートを使っているのだろうか。勤務先で導入しているオフィススイートについて聞いたところ、「オンプレミスのMicrosoft Office」が81.9％で一番多かった。続いて、クラウド版のMicrosoft Officeである「Office 365」（23.0％）、「G Suite」（5.2％）と続く。他にもさまざまなオフィススイートがあるものの、Microsoft Officeが多くの企業で引き続き使われていることが分かった。今回はオンプレミスのMicrosoft Officeが8割以上を占めた。だが今後はモバイルデバイスの活用やワークスタイル変革などによって、多種多様なデバイスでどこからでも文書を確認したり、編集したりする需要が増えることから、クラウドのオフィススイートの割合が増えていくことも予想される。
課題は「コスト」
オフィススイートやメール、オンラインストレージなどの情報共有・知識継承ツールに対して、企業はどのような課題を抱えているのかを聞いたところ「運用管理コストが高い」（34.7％）、「導入コストが高い」（31.9％）とコストに関する課題が1位、2位を占めた。多くの従業員が日常的に使っており、使えなくなると業務に支障が出てしまうことも多い情報共有・知識継承ツール。障害が起きる可能性も低くはなく、使えなくなった場合すぐに対応する必要があるため、運用管理の手間やコストが掛かっていると考えられる。
オンラインストレージに期待が集まる
企業は今後、どのような情報共有・知識継承ツールの導入を考えているのかを聞いたところ、「オンラインストレージ」が21.8％で1位だった。オンラインストレージを導入することで、従業員は場所やデバイス問わずファイルにアクセスできるため、外出先や自宅などオフィスの外でも仕事がしやすくなる。全てのファイルサーバをオンラインストレージに移行する企業もあり、今後は活用が増える可能性がある。
その他、回答者の詳細な属性に加えて、情報共有・知識継承ツールの導入／検討状況や投資計画など、本稿で紹介できなかった内容も含めた調査レポートの完全版を提供している。以下から詳細なアンケート結果が無料ダウンロードできるので、ぜひ確認していただきたい（TechTargetジャパン会員限定）。
読者調査レポート
「情報共有・知識継承」に関するアンケート
TechTargetジャパン会員を対象に、企業の「情報共有・知識継承」に関する読者調査を実施した。本レポートは、読者の勤務先における「情報共有・知識継承」に関するツールの業務利用状況などをまとめている
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