場合によっては「第3の選択肢」も
DaaSかVDIか、どちらかを選ぶ時の決め手になる5つの質問
DaaSとVDIのどちらかを選ぶ場合、IT管理者は、目的、ユースケース、ユーザーとデータの場所を把握しなければならない。コストも重要な要素だ。
仮想デスクトップに移行する場合、オンプレミスとクラウドのいずれを選ぶかは大きな決断になる。
仮想デスクトップインフラ（VDI）とDesktops as a Service（DaaS）のどちらを選ぶかで、コスト、従業員の生産性、デスクトップのユーザーエクスペリエンス（UX）に大きく影響する可能性がある。場合によっては、どちらも最善とはいえないこともある。
「Gartner Catalyst Conference」の参加者は、VDIとDaaSを評価する際のヒントを幾つか学んだ。Gartnerのリサーチ部門でディレクターを務めるマーク・ロックウッド氏が、参加者に向けて、評価の過程でITプロフェッショナルが問うべき5つの質問を披露した。
目的は何か
導入と管理に掛かる事前のコストを減らすことが主な目的なら、DaaSが有利だ。「サブスクリプションベースの料金と引き換えに、クラウドプロバイダーが構成とメンテナンスを担当するためだ」とロックウッド氏は話す。IT担当者が労働力を柔軟にサポートする必要がある場合も、DaaSのほうが優れている。だが、ユーザーがデスクトップにアクセスする速度を上げ、IT担当者がより多くを制御できるようにすることが目的なら、VDIを選ぶべきだというのが同氏の意見だ。
VDIでもDaaSでも目的を満たさないのであれば、物理デスクトップという選択肢があることも忘れてはならない。
「VDIやDaaSが物理デスクトップよりも優れている理由を見つけられないのであれば、多額の費用を掛けてユーザーを失う事態は避けるべきだ」（ロックウッド氏）
ユースケースは何か
VDIとDaaSを比較する場合、IT担当者はユースケースを詳しく調べる必要がある。オフラインで使用するユースケースには、物理デスクトップが最適だ。オフラインでのアクセスを可能にするVDIソフトウェアにはVMwareの「VMware Horizon FLEX」があるがそれだけだ。DaaSが機能するにはネットワーク接続が不可欠だ。そのため「DaaSは本質的にオフラインでの使用には適さない」とロックウッド氏は指摘する。
また、全てのDaaSプロバイダーが高度なグラフィック処理能力を必要とするアプリをサポートするわけではない。その点を考慮すると、グラフィック処理の多いユースケースにも、クラウドは最良の選択肢ではないと同氏は述べる。
「GPUサポートを提供するプロバイダーは増えているが、まだ全てとはいえない」（ロックウッド氏）
DaaSは、短期間の使用に最適だ。「特定用途向けに数台のデスクトップを稼働することや、合併や買収の最中だけ新たな利用者をサポートすることが可能だ」と同氏は話す。
ユーザーはどこにいるか
複数のデータセンターを運営するDaaSプロバイダーを利用すれば、ユーザーは最も近くの場所にあるクラウドに接続できる。そのため、ユーザーが遠隔地に分散している場合はVDIよりもDaaSが優れているとロックウッド氏は言う。
「ユーザーの所在地に関係なく、全てのユーザーを同一に扱えば、華々しく失敗するだろう。シカゴ在住のユーザーは、シカゴにあるホームデータセンターにアクセスするのが普通だ」（ロックウッド氏）
ビジネス情報と分析サービスプロバイダーのRelx Groupは、海外の在宅開発者向けにVDIを利用している。データセンターから遠く離れた場所にいるユーザーが、負荷の高いSQLデータベースへのアクセスを必要とするため、同社はパフォーマンスの問題に悩まされている。そう語るのは、Relx Groupでエンドユーザーコンピューティングイノベーション事業のディレクターを務めるクリス・ハーカー氏だ。
「SQLには多くの処理能力を必要とするため、VDIは多くの課題をもたらす。VDIはSQLに向いていなかった」（ハーカー氏）
ハーカー氏によると、米国オハイオ州マイアミズバーグにあるRelx Groupのオフィスは、Amazon Web Services（AWS）によるDaaS「Amazon WorkSpaces」を導入し、同クラウドベンダーが有する世界中のデータセンターでデスクトップをホストできるようにすることで、ユーザーと仮想デスクトップとの距離を縮めてパフォーマンスを改善できるという。
データはどこにあるか
自社の全てのデータがオンプレミスにある企業は、オンプレミスの物理デスクトップや仮想デスクトップが功を奏する。だが「多くのデータがクラウドに存在する企業は、DaaSを選択するのが妥当だ」とロックウッド氏は話す。
「データはクラウドに移行し続けており、この傾向は今後も続くだろう。特定のユースケースで接続する予定の全てのデータがオンラインストレージの『Microsoft OneDrive』にあるのなら、VDIは最適な選択肢にはならない。DaaSを選ぶほうが適している」（ロックウッド氏）
コストは何か
一般にDaaSとVDIはどちらも、物理デスクトップよりもコストを抑えることにはならない。
「追加コストを上回る追加のメリットを得られる場合にのみ、VDIを実装すべきだ。VDIやDaaSの導入によってコストを節約できる非常にまれなユースケースもあるが、コストの節約を移行の主な目的にしてはならない」（ロックウッド氏）
むしろ、DaaSやVDIの主なメリットは、デスクトップのUXを向上することにある。「DaaSプロバイダーを選んでも、コストを削減するインフラをオンプレミスに構築しても、生産性が向上しなければ、その移行プロジェクトは失敗だ」とロックウッド氏は話す。
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