ビジネスメール詐欺の実例から学ぶ教訓【第4回】
「BEC」かどうかを見分ける“怪しいメール”7つの特徴とは?
攻撃者がビジネスメール詐欺(BEC)によく利用する文言には共通点がある。被害に遭わないようにするために、疑わしい文面とその対処法を学ぼう。
標的の企業の従業員に詐欺メールを送り、金銭をだまし取る「ビジネスメール詐欺」(BEC)が横行している。これは人の心理を狙う「ソーシャルエンジニアリング」を用いる点でセキュリティ対策が困難だ。BECは一般的に、財務記録など取り扱いに注意を要する情報を扱う人を標的とする。
インフラ監視サービスを手掛けるBit by Bitの技術アカウントマネジャーであるデビン・シンハ氏は、BECを防ぐために「企業はメールのセキュリティリスクとソーシャルエンジニアリングに対する認識を高める必要がある」と主張する。シンハ氏によると、企業の従業員はメールを受け取ったら誰からのメールなのかを確認し、日付、件名、添付ファイル、ハイパーリンクを精査しなければならない。「たとえ正しいメールを巧妙に装っていても、これらの項目のどれかに問題がある場合がある」(同氏)
BECかどうかを見分ける“怪しいメール”7つの特徴
クイーンズ商工会議所(Queens Chamber of Commerce)のBEC対策に関するWebセミナー「Identifying Phishing & Business Email Compromise Attacks」でシンハ氏は、コンサルティング企業Combs and Companyのサイバーセキュリティコンサルタントを務めるショーン・オルーク氏と共に講演した。その中で、BECの危険性があるメールの特徴と対処法を紹介した。具体的には以下の通りだ。
- 個人情報の要求
- メールは完全に安全とは言い切れないコミュニケーションツールだ。個人情報を求められたら、電話や対面などメールとは別のコミュニケーションツールで送信元と連絡を取り、本当に個人情報が必要かどうかを確認する。
- 支払い請求や送金先の変更
- 新しい口座に送金する前に、支払い請求や送金先の変更が事実かどうかを確認する。
- 緊急を要する文言
- 説明もなく急がせようとする内容には、急いで相手の要求に応じる前に疑問を持って対処する。
- 前金の要求
- 最初に製品やサービスが提供されない場合、支払う前に正規の請求書かどうかを疑う。
- メールシステムによる不審な操作
- 自動転送ルールを適用するなど、メールシステムが不審な操作をした場合は警戒する。
- 宛先を指定しない「あいさつ」
- 金融機関からのメールは概して口座所有者の氏名が明記されている。「お客さまへ」のような宛先を指定しないあいさつで始まる場合は疑う。
- 突然の変更
- 取引先が手続きや請求方法を予告なく変更した場合、それに従う前にセキュアなコミュニケーション手段を通じて確認する。
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