RFM分析で優良顧客を見極めたアパレルメーカーのCRM活用

同社店舗で「顧客の生の声」に対応することの多い徳原氏。弥生顧客で顧客対応が一元化され「今では店舗のPCは店員全員で取り合いです」と話す

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