【事例】なぜアムウェイ商品は売れるのか？　同社の顧客分析基盤に迫る

新商品購入率の分析結果。商品発売後、72万組という分母におけるその商品の購入率を1カ月後、3カ月後、6カ月後と定期的にトラッキングする。商品が消費財の場合などは、12カ月などある程度長期間トラッキングすることで再購入率も確認できる。目標とする購入率を定め、商品ごとの達成度を見る《クリックで拡大》