サービスデスク関連の用語解説
ITILが誕生した背景から日本で必要とされる理由までを時系列で解き明かす。ITILの導入にはコンサルタントの利用が効果的というが、ITIL実践の目的を真に理解しているかどうかが重要なポイントだという。
2008年2月15日
多彩な連携機能などにより、内部統制にかかわるITインフラ構築を短期間で実現
2007年7月31日
サン・マイクロシステムズは、ITIL準拠のリモート監視・運用支援ソリューション「Sun Managed Operations」の提供を開始した。
2007年4月19日