2008年の成功の鍵を握る柔軟性と俊敏性：フレキシビリティ＆アジリティ
分刻みの意思決定が必要な時代にあって、ITインフラに求められるのは、情報を迅速かつ包括的な形で確実に入手できるようにする方法だ。
PCやネットワークのアップグレードといった当面の問題も重要だが、CIOにとっては市場と会社に影響を与える現在のビジネストレンドを把握することも必須だ。こうしたトレンドは必然的に、成功をもたらすテクノロジーが必要な経営サイドのニーズにつながる。
現在の主要トレンドは、早いペースで展開する事業に対応するための俊敏性をITに求めるニーズが拡大していることだ。CIOが探し求めているのは、数時間や数日、数週間ではなく分単位で意思決定がなされる時代にあって、情報を迅速かつ包括的な形で確実に入手できるようにする方法だ。
「経営側はもっと柔軟で、より迅速にビジネスニーズの変化に対応できるITインフラを求めている」と話すのは、Forrester Researchのアナリスト、アンドリュー・バーテルズ氏。「企業はもっと機動的になり、対応のさらなる迅速化を進める必要があり、CIOはITでこれを実現できる技術を求めるだろう」
例えば米フロリダ州オーランド市のCSO（最高セキュリティ責任者）兼副CIOを務めるジョン・マテルスキ氏は、メンテナンス、ライセンス、インフラ刷新、自動更新の経費が出費の15〜20％を占める予算をやりくりしながら、市のニーズ拡大に迅速に対応できるインフラを構築する必要があった。「土地開発が続き、新しい人や企業がオーランドに引っ越してくれば、そのエリアにも自治体のサービスを拡大する必要がある。こうしたサービス（警察、消防、廃棄物処理など）を提供するためには新しい施設を作る必要があり、テクノロジーはこれら施設とサービスを維持するための中核となる」とマテルスキ氏は説明する。
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