MicrosoftやCiscoとしのぎを削るAmazon
「Alexa for Business」、Amazon Echo以外のデバイスでも利用可能に
Amazonの企業向け音声アシスタント「Alexa for Business」が、Amazon Echo以外のデバイスで利用できるようになる。Webサービスとの連携など、ビジネス向け機能も追加される。
Amazon.com傘下のAmazon Web Services（以下、Amazon）は2018年10月、企業向け音声アシスタントサービス「Alexa for Business」を、PlantronicsやBlackBerryといったAmazonのサードパーティー製デバイスにも展開できるようにすると発表した。これまで同サービスは「Amazon Echo」デバイスでしか動作しなかった。提供開始から約1年を経た今、サードパーティーのパートナーシップによってサービスの利用を促進する狙いだ。
併せて読みたいお薦め記事
Alexa for Businessはビジネスをどう変えるか
- 音声通話の再発明、「Alexa」などの音声アシスタントは企業に何を突きつけるか
- Alexa for Businessを導入すべき理由と、導入すべきでない理由
- 「Alexa for Business」がオフィス向けスマートスピーカーで圧倒的な好位置にいる理由
音声アシスタントの最新動向
ユーザー企業はAlexa for Businessを導入しやすくなりそうだ。これからは、会議室に設置して利用するPolycom（Plantronicsの子会社）の音声会議デバイス「Polycom Trio」といった、既に所持しているハードウェアでサービスが利用できるようになる。会議室に置かれたAlexa対応デバイスを音声で操作し、オンライン会議を開始するといったことが可能だ。Alexa for Businessは電子メール、カレンダー、ビジネスアプリケーションと連携するので、従業員は音声で基本的な作業ができるようになる。
Alexaの導入にはハードルも
AmazonはPlantronics、iHome、BlackBerry、Linkplay、Extronと提携し、これらのベンダーが進める「Alexa Voice Service SDK」と互換性があるデバイスの提供に協力する。ユーザー企業はEchoデバイスと、こうしたサードパーティーの電話やスピーカーを同じインタフェースから管理できるようになる。
ユニファイドコミュニケーション（UC）市場で、AmazonはMicrosoftやCisco Systemsとの競合に直面している。両社はそれぞれコラボレーションアプリケーションの「Microsoft Teams」「Cisco WebEx」にAI音声アシスタントを追加している。AmazonはGoogleおよびAppleと常にしのぎを削っており、3社とも消費者向けの音声アシスタントに多大な投資をしている。
AmazonとMicrosoftは2018年に、消費者向けAlexaと「Microsoft Cortana」を連携させる。Alexa対応デバイスでCortanaの基本機能を使ったり、Cortana対応デバイスでAlexaの基本機能を使ったりできるようにすると発表している。Alexa for Businessは連携対象から除外されており、このパートナーシップは、消費者市場をターゲットにしているようだ。
Nemertes Researchのアナリスト、アーウィン・ラザー氏は、多くの企業がAI音声アシスタントのセキュリティを懸念していると指摘する。IT管理者は、音声データがどこで処理、保存されているかを気にしており、対応デバイスは秘密の会話も聞いているのではないかと心配する向きもある。
「音声アシスタントは興味深いが、今のところ、企業が導入検討のための調査に力を入れているものではないことが明らかになっている」（ラザー氏）
Alexa for Businessの機能拡充を進めるAmazon
Amazonは最近、Alexa for Businessに幾つかの重要な機能を追加することも発表した。
Alexa for Businessに、ユーザーのスケジュールの空きを見つける機能が追加される。例えば「木曜日に45分間の空きがあるのはいつ？」と尋ねると、Alexaが空きのある時間帯のリストを生成する。
ユーザーはAlexa for Businessを使って、朝一番に知りたい情報を入手することもできるようになる。「Alexa, good morning（おはよう）」といったフレーズで話し掛けると、カスタマイズした応答（天気予報、交通状況、カレンダーの予定イベントなど）をすることが可能になる。
AmazonはKayak、National Hockey League、TV Guideなど幾つかの企業との提携により、重要なイベントのリマインダーを設定するためのAPIを提供する。旅行検索サービスKayakとの連携では、Alexaでフライト予定のリマインド機能が利用できるようになる見通しだ。
ユーザー企業が使えるのはAlexa for Businessのビルトイン機能だけではない。Amazonは、同サービスで使う社内向けのカスタムアプリケーションを作成するためのツールキットも提供している。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社うるる] 「入札市場」攻略ガイド：効率的に落札するためのポイントを徹底解説 -
製品資料
[株式会社うるる] 入札情報に特化した「販路拡大」「効率化」のためのサポートツールとは？ -
市場調査・トレンド
[株式会社うるる] 公共入札に成功する企業と失敗する企業の「5つの違い」 -
製品資料
[日本ビジネスシステムズ株式会社] 専門家が教える、Microsoft 365の「テナント統合／分離」を成功に導く秘訣 -
製品資料
[rakumo株式会社] Microsoft 365での情報埋没を防ぐ、社内ナレッジを資産化する情報ポータル活用
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
PHP脆弱性「PHP2Shell」で2260万件に影響 情シスの緊急チェックリスト
-
2
「Microsoft 365」が乗っ取られる MFAを破る“本物の画面”の恐怖
-
3
Claude利用8割のGMO、AI人材の評価軸が「トークン管理」に変わった
-
4
「Windows」の不要なファイルを安全に消して容量を空ける方法
-
5
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
6
半数がブルーカラー転向を視野に？ ベテランエンジニアを追い込む“54歳の壁”
-
7
「テザリング依存」に潜む落とし穴 “遅いVPN”を解消するネット構築術
-
8
「IT運用・情報システム業務」に関するアンケート
-
9
被害額は過去最高額 それでも「サイバー犯罪者が捕まらない」3つの理由
-
10
AI導入が失敗する“真犯人”は現場のマニュアル 7割が陥る「標準化」のわな
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AI駆動攻撃にどう対抗する？ 超速の攻撃からエンドポイントを保護する方法
-
2
2026年のサイバーセキュリティには何が必要か？ 最新データに学ぶ傾向と対策
-
3
経験豊富な即戦力人材に直接アプローチできる、「攻めの採用」への転換術
-
4
「IT史に名を残すシステム障害」8選
-
5
最速72分でデータが流出？ 最新の脅威トレンドや侵入手法から分かった防衛策
-
6
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
7
AI駆動開発のスピードと安全性を両立 「品質・セキュリティ管理」の実践ガイド
-
8
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
-
9
「標的型攻撃メール」事例・サンプル集
-
10
Microsoft 365のメールセキュリティ、3つの“死角”と追加で検討すべき対策とは
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー