「ITIL」と「IT4IT」を比較【後編】
「ITIL」と「IT4IT」の相乗効果とは？ 「どちらか」ではなく「どちらも」が吉
企業にシステム運用の最適な方法を示す「ITIL」と「IT4IT」。それぞれ違うアプローチを取っているからこそ、両方を組み合わせる意味がある。ITILとIT4IT活用のこつを探る。
企業のシステム運用のベストプラクティス（最適な方法）をまとめた情報集として、英国のAxelosが提供する書籍群「Information Technology Infrastructure Library」（ITIL）と、OSの業界団体Open Groupが策定しているフレームワーク「IT4IT」がある。この2つはどう違い、企業はどちらを活用すべきなのか。前編「いまさら聞けない『ITIL』『IT4IT』とは？ 使い物になるのか」はITILとIT4ITのそれぞれの概要を紹介した。後編となる本稿はITILとIT4ITを利用する意義を考える。
「ITIL 4の代わり」ではない？ 「IT4IT」は何を目指しているのか
Open Groupは、「IT4ITはITIL 4の代わりではない」と主張する。同団体はIT4ITを、開発手法を指す「DevOps」「アジャイル開発」「ウォータフォール型開発」などと同じように位置付けている。IT4ITをITIL 4と組み合わせて利用することによってシステム運用力が高まるという。Open GroupはWebサイトに、次のように記載している。
ITILはIT管理の細かいプロセスを説明している。ただし、説明は非常に高いレベルで始まり、そのまま、詳細な話に移る。それに対してIT4ITは中間的なレベルを着眼点とし、「戦略からポートフォリオへ」「要求から開発へ」「問題の検知から修正へ」などの流れを定義する。ITILは実装と実行の方法に関して曖昧さを残している。
企業がITIL 4とIT4ITを使うべき理由
どの企業も、IT管理に関して改善の余地があるだろう。その代表例として、パッチの適用や更新の管理方法、ヘルプデスクでの応対方法などがある。企業はITIL 4とIT4ITを組み合わせて利用すれば、システムのさまざまな問題に対処するためのノウハウを得られるはずだ。
企業によっては、ITIL 4とIT4ITの実践が面倒だったり、実践のタイミングが分からなかったりする場合もある。最初からITIL 4とIT4ITを全社規模で実践する必要はない。Open Groupが勧めているのは、既存のプロセスを分析して問題点を洗い出し、改善に向けたロードマップを作成。それを踏まえて優先順位を付け、問題を解決するために適切なシステムを実装する方法を検討することだ。こうして1つの「成功パターン」を作れば、企業はその後、大きな負担なく全社展開ができる。
ITIL 4とIT4ITは、うまく活用すればシステム運用の効率を高めるために有効なツールになる。どれだけ効率化できるかは、IT部門の努力と工夫次第だ。
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
技術文書・技術解説
[Jamf Japan 合同会社] MDMだけでモバイルセキュリティは十分？ 不足する対策を16項目でチェック -
製品資料
[株式会社ウェーブスプリッタ・ジャパン] 100Gbps対応の光トランシーバーはどう選ぶ？ 10分で分かる選定のポイント -
製品資料
[株式会社フィックスターズ] 組み込み開発の生産性と機密性を両立、自社環境で構築する「セキュアAI」活用術 -
製品レビュー
[ServiceNow Japan合同会社] 問い合わせの約9割を自動で解決、AI主導の自律型CRMがもたらす業務変革の全貌 -
市場調査・トレンド
[ServiceNow Japan合同会社] AI活用が業務自動化で止まる理由は何か？ 調査で判明した課題と変革への道筋
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
AI全部入り「Microsoft 365 E7」に企業が二の足を踏む訳 移行意向はわずか4％
-
2
「Microsoft 365」が乗っ取られる 跡形もなくMFAを破る手口
-
3
脱VMwareの前提が崩れる BroadcomのVDDK公開停止で確認すべき点
-
4
「VMware離れ」は本当か 3000社がVCF 9にかじを切った現実的な理由
-
5
エンジニアが選考を辞退する本当の理由 7割が隠す“面接の違和感”とは
-
6
【基本情報技術者試験】「デュプレックスシステム」と「デュアルシステム」の違いは？
-
7
マンガで解説：採択率は3割台？ デジタル化・AI導入補助金申請の落とし穴
-
8
AWS障害でも補償ゼロの衝撃 サイバー保険で情シスが見落とす「細則の壁」
-
9
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
10
「Microsoft一択」で本当にいいのか 知らぬ間にライセンス費用が膨らむ真相
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
生成AIのハルシネーションを防止 回答精度を高めるセマンティックレイヤーとは
-
2
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
3
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
4
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
5
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
6
マンガで解説：「ゼロトラスト」「SASE」の必要性とメリット
-
7
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
8
情報セキュリティ対策早分かりガイド：25の自社診断で弱点と解決策を理解
-
9
国税庁の次世代基幹システム「KSK2」稼働開始に向けて、対応すべき変更点とは？
-
10
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー