DPOの役割と課題を整理
GDPRが求める新職種「データ保護責任者」(DPO)の避けられない課題とは?
「一般データ保護規則」(GDPR)順守のために、新たに「データ保護責任者」(DPO)を任命する組織は少なくないだろう。組織にとって新たな役割となるDPOは、さまざまな課題に直面することになる。
2018年5月に、欧州連合(EU)における個人情報保護の新しい法令「一般データ保護規則」(GDPR)が施行されると、EU市民の個人データを保管し処理する組織に対して、幾つかの要件が課されることになる。その要件の1つが、GDPR第37条に基づいて「データ保護責任者」(DPO)を選任することだ。これは大多数の組織に影響するだろう。
GDPRが挙げるDPOの具体的な資格基準は「データ保護の法規およびその運用に関する専門知識を備えていなければならない」ことだけだ。DPOの主な業務を以下にまとめた。
- 管理者(個人データ処理の目的と手段を決定する者)に対して、データ保護に関する責任と義務を継続的に通知
- データ主体(個人データの持ち主)からの質問に対処
- データ処理によるデータ主体への影響評価(データ保護影響評価)について組織に助言
- データ保護のコンプライアンス(法令順守)状況の監視
- 監督機関の連絡窓口として行動
新たに任命されたDPOは、IT部門の担当者や組織幹部とやりとりをして、事業の運営手法だけでなく、現在どのようなコンプライアンス関連施策を実施しているのかを把握する必要がある。
既に強力なデータ保護施策を実施している組織であれば、DPO任命に伴うITレベルでの変更は、さほど必要ないだろう。変更すべき部分があるとすれば、その多くはワークフローとドキュメントの要件に関するものになる。
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DPOにとっての課題
組織はそれぞれ異なる事情を抱える。DPOが直面する課題も、当然ながら組織によって変わる。
組織内文化が最大の課題となる組織もあるだろう。コンプライアンス担当者が、企業内であまり人気のないポジションであることも珍しくない。その場合、DPOは他の従業員から、事務作業を押し付けるだけの“招かれざる邪魔者”として扱われかねない。こうした組織では、コンプライアンス関連施策を回避しようとする従業員の行動を防止するのが、DPOにとっての最大の課題となる。
DPO最大の課題が、コンプライアンスの初期状態の確立となる可能性がある。大規模組織では、所有するデータも膨大だ。その組織が実際に所有しているデータやその格納場所、データの使用方法、運用中のセキュリティ対策などを全て把握するのは、途方もない作業であることは間違いない。
組織にとって、GDPRのコンプライアンス態勢を確立することは、大きな責任となる。業務遂行に当たってDPOとの協力が不可欠となるのは、かつては自律的に業務を進めていたはずのIT部門にとって大きな変化だ。DPOもかなりの難題に直面するはずであり、業務を円滑に進められるかどうかは、IT部門の担当者や組織幹部の対応次第で変わってくる。
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