2019年度のIT投資動向に関する調査レポート

2019年のIT投資、現状維持しつつもRPAやチャットbotに興味津々（1/2 ページ）

TechTargetジャパン会員を対象に、「2019年度のIT投資動向に関する読者調査」を実施した。本レポートでは、その概要をまとめた。

　TechTargetジャパンは2019年1月25日から3月15日にかけて、TechTargetジャパン会員を対象に「2019年度のIT投資動向に関する読者調査」を実施した。調査対象は、IT製品／サービスの導入に関与する会員。その結果から、2019年における企業のIT投資予算状況、優先したい対策、投資を検討するIT製品などが明らかになった。

コスト削減、ガバナンス強化など「守りのIT」に根強い関心

　企業のIT戦略において重視している課題について聞いたところ、上位3つに挙がったのは「業務コストの削減（業務の自動化など）」（42.6％）、「レガシーシステムなど、既存ITコストの削減」（36.4％）、「個人情報保護、ガバナンス強化」（29.5％）と、一般的に「守りのIT」に分類される領域だった。ビジネスモデル革新や新製品開発、顧客開拓などビジネスの成長に直結する「攻めのIT」については、4位以降にほぼ同率で並ぶ結果となった（図1）。

RPAやチャットbotへの投資予定は約3割、ハードウェアへの投資予定はPCに集中

　投資を予定している具体的な製品ジャンルは何だろうか。近年のトレンドに上がりやすい最新テクノロジーの中では、定型業務を効率化する「RPA」（ロボティックプロセスオートメーション）や問い合わせに自動応答する「チャットbot」などのソフトウェアロボット関連技術や人工知能（AI）テクノロジーが目立つ（図2）。

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