ZoomなどのWeb会議が不調な人はまず「帯域幅」を確認すべし：「Web会議」と「ビデオ通話」の帯域幅【前編】

テレワークを快適にするには「Zoom」などWeb会議ツールの快適な利用が欠かせない。帯域幅のようなWeb会議の要件は、求めるビデオ通話の質によって異なる。基本を知っておこう。

[Irwin Lazar，TechTarget]

　テレワークへの急激な転換で、企業におけるWeb会議の利用機会は急速に広がっている。調査会社Metrigyが2021年1月に発表した調査結果「Workplace Collaboration: 2021-22」によると、企業の約82％が会議の全てまたは大半をWeb会議で実施するようになり、約87％が「Web会議は業務に不可欠または重要な技術だ」と回答した。調査対象は世界のユーザー企業476社だ。

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　オフィスワーカーとテレワーカーのWeb会議利用が増えれば、Web会議品質に対する要求も高まる。Web会議にはどれくらいの帯域幅（通信路容量）を用意すればいいのか。前提としてビデオ通話の品質（安定性や音質など）と帯域幅の関係が重要だ。

「Zoom」などのWeb会議に必要な帯域幅

　Web会議ツールはコーデック（圧縮や復元の処理）などの技術によって、それほど広い帯域幅を使えないエンドユーザーでもWeb会議を利用できるようにしている。ただしビデオ通話を高品質にするには、そのための帯域幅を確保する必要がある。

　「Zoom」は1対1のビデオ通話に推奨する帯域幅を次のように提示している。

• 高品質ビデオ：600Kbps
• 720pHDビデオ：1.2Mbps
• 1080pHDビデオ：上り3.8Mbps、下り3.0Mbps

注：「p」はプログレッシブ（順次走査）の略で映像の単位、「HD」は高解像度の略称。

　Zoomのグループビデオ通話は、次の通り1対1よりも要件が高くなる。

• 高品質ビデオ：上り1.0Mbps、下り600Kbps
• 720pHDビデオ：上り2.6Mbps、下り1.8Mbps
• 1080pHDビデオ：上り3.8Mbps、下り3.0Mbps

　「Cisco Webex」や「Microsoft Teams」などのWeb会議ツールにも、それぞれ同じような帯域幅要件がある。

　電話ケーブルや光ファイバーを使った高速のインターネット接続サービスを利用していれば、こうした要件を容易に満たすことができる。ただし使用可能な帯域幅だけでなく、音声とビデオに影響する他の要因も考慮しなければならない。動画ストリーミングやオンラインゲームなど他のサービスがWeb会議と帯域幅を奪い合ったり、干渉を起こしたりする可能性もある。

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