先進事例の取り組みから見る成功例

クラウド＆ビッグデータショーケース

公開 2015年07月30日 10時01分

更新 2016年02月18日 13時55分

[ITmedia]

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【PR】日本オラクル株式会社提供

　ヤフーやパナソニックなど著名企業がこぞって重視する“カスタマージャーニー”。企業は、コンタクトポイントごとに顧客のニーズを理解し、“カスタマージャーニー”に沿った最適なサービスを提供することが求められている。ではどのようにして顧客の感情や疑問、ニーズ、製品への期待などを理解するのか。ポイントになるのはもう1つのキーワードである“ビッグデータ分析”だ。本バーチャルイベントでは、著名企業が取り組むビッグデータ分析の事例を紹介し、カスタマージャーニー実践の道筋を豊富なコンテンツで示す。

このバーチャルイベントで学べること

著名企業のカスタマーサービス戦略
マーケティングの現場で行われているデータ分析手法
営業力／マーケティング力強化のためのクラウド活用
最新データ分析ツールのデモンストレーション
ビッグデータ分析基盤の最新情報

「クラウド＆ビッグデータショーケース」エントランスイメージ

注目コンテンツ

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情報活用の高度化が勝負を決する～アメリカズカップ～
オラクル・チームUSAが手繰り寄せた「アメリカズカップ」の勝利
勝負が時の運に左右されることは否めないが、この大逆転劇の裏に周到な準備と、確かな戦略・戦術があったことも事実だ。この準備と戦略・戦術を支えたものが多種多様な情報、つまりビッグデータであった。