Blue Prism、UiPath、Automation Anywhere
RPAの大手3社と新興企業を使い分けるマルチベンダーRPA その背景は
複数ベンダーのRPAソフトウェアを導入する企業が増えている。用途に応じてRPAソフトウェアを使いわけるFaureciaのユースケースを基に、その理由を探る。
企業のロボティックプロセスオートメーション（RPA）戦略には、複数ベンダーとの連携を盛り込むべきだろうか。
「1社のベンダーに全てを委ねたくはない」と話したのは、35カ国で事業展開する自動車部品メーカーFaureciaで機能設計の指揮を執るアナ・バーガー氏だ。同社は長年にわたってRPAプロジェクトにRedwood Softwareを利用してきたが、同時に大手RPAベンダーUiPathも利用していることを明らかにした。
マルチベンダーRPA戦略は同社の理にかなっている。
Redwood Softwareは、財務プロセスの自動化、特にOracleとSAPのERPシステムに豊富な経験がある。Faureciaは10年以上SAPと連携しており、1つの統合SAPシステムを同社の300に及ぶ拠点の98％に導入している。FaureciaのSAPユーザーは3万5000人に上る。
「当社では、大きく標準化が進み、SAPとのつながりの強いプロセスはRedwood Softwareに依頼し、SAPと密接な統合を求めている」とバーガー氏は話す。Faureciaでは、25個の共有サービスを少数のプラットフォームに統合するためにRedwood Softwareを利用している。
RedwoodとUiPathの提供するRPAプロジェクトはよく似ている。しかし自動化がする対象はそれぞれ異なる。
「UiPathのRPAプロジェクトは、SAPとの結びつきの少ない業務や、複数のシステム間でのやりとり、あまり標準化されていない業務に利用している」（バーガー氏）
マルチベンダーRPA戦略
RPA市場を注意深く見守るForrester Researchのアナリスト、クレイグ・ルクレール氏によると、マルチベンダーRPA戦略は一般的になりつつあるという。マルチベンダーへ向かう動きの理由の1つは、当初RPAの導入を業務部門が主導して、独自にベンダーと連携していたことにある
IT部門のRPAに関わる機会が増えても、これまでのRPA環境に満足している業務部門はベンダーを変えることを望まない。その結果、そのままマルチベンダーRPA戦略が採用されることになる。
もう1つの理由は、RPAプラットフォームがさまざまな機能を備えていることにある。こうした機能は必要に応じて増え続けている。
「市場の多くを大手3社のRPAベンダーが独占している。こうした状況では、残り40社のベンダーはそれぞれの場所を見つけなければならない」とルクレール氏は話す。同氏が大手3社と呼ぶのはBlue Prism、UiPath、Automation Anywhereだ。財務プロセスに特化し、OracleとSAPの専門知識を有するRedwood Softwareのような企業は、この分野の業務を自動化して企業の時間を節約するbotのライブラリを開発している。
RPAソフトウェアは大きく2つに分かれる傾向がある。1つはバックエンド機能に重点を置くソフトウェアだ。これは人手による操作を最小限に抑える。もう1つはコールセンターに導入されているソフトウェアだ。コールセンター向けRPAソフトウェアは、15～20個の画面を駆使する従業員の業務を自動化しなければならない。こうした2つの用途によって住み分けるベンダーに、Blue Prismが挙げられる。ルクレール氏によると、同社はコールセンター向けソフトウェア群を提供していないという。
いずれにせよ、Forrester Researchは、RPA市場が2019年に向けて依然強い成長軌道に乗っていると考えている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
事例
[サイボウズ株式会社] DXに必要な「Dスキル」「Xスキル」を持った人材を育成するには？ -
市場調査・トレンド
[サイボウズ株式会社] データで見る、DXが「順調に進む企業」と「つまずく企業」の違い -
製品資料
[サイボウズ株式会社] 賛否が割れがちな「Notesからの移行」 新環境への移行を納得してもらうには？ -
事例
[ServiceNow Japan合同会社] 農林中金に学ぶ内製開発 処理効率を約2倍に高めAI活用も加速させた方法とは？ -
事例
[ServiceNow Japan合同会社] NTTグループのデジタル変革術、17万人が利用する決裁プロセス刷新の全貌
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
【基本情報技術者試験】「デュプレックスシステム」と「デュアルシステム」の違いは？
-
2
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
3
MS月例パッチが1000件突破 人手不足の情シスを襲う「月1回メンテ」の崩壊
-
4
サーバ約70台をAWSへ ヤナセが移行前にやった「通信要件の可視化」
-
5
AIインフラの理想形？ 「5層のケーキ」を垂直統合するための近道とは
-
6
「VMware離れ」は本当か 3000社がVCF 9にかじを切った現実的な理由
-
7
脱VMwareの真実：データセンター大手がNutanixを選んだ「コスト以上の理由」
-
8
多品種小ロットの「手書き・配合ミス」を克服 キャニオンスパイスの食品工場DX
-
9
「Microsoft一択」で本当にいいのか 知らぬ間にライセンス費用が膨らむ真相
-
10
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
生成AIのハルシネーションを防止 回答精度を高めるセマンティックレイヤーとは
-
2
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
3
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
4
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
5
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
6
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
7
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
8
マンガで解説：「ゼロトラスト」「SASE」の必要性とメリット
-
9
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
10
情報セキュリティ対策早分かりガイド：25の自社診断で弱点と解決策を理解
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー