マーケティングのデータ活用に関するアンケート調査

57.1％の企業でデータサイエンティストが不在

企業においてマーケティングのデータ分析状況はどこまで進んでいるのか？データ分析製品／サービスの導入状況、データサイエンティストの活動実態などを読者に聞いた。

公開 2013年10月17日 08時16分

更新 2024年04月09日 13時14分

[ITmedia マーケティング]

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　ITmedia マーケティングとTechTargetジャパンは9月9日から25日にかけて、ITmedia マーケティング会員および、TechTargetジャパン会員を対象に「マーケティングのデータ活用に関するアンケート調査」を実施した。企業におけるデータ分析ツールの活用状況やデータサイエンティストの活動実態などが明らかとなった。本稿では、アンケート調査を元に、企業のマーケティングにおけるデータ活用の現状を紹介する。全ての結果を記載したリポートは、文末のリンクから会員限定でダウンロードできる。

目的：マーケティングのデータ活用に関する課題や検討状況、製品選定のポイントなどを聞くため

方法：Webによるアンケート

調査対象：ITmedia マーケティング会員、TechTargetジャパン会員

調査期間：2013年9月9日（月）～9月25日（水）

総回答数：170件

※回答の比率（％）は小数点第1位を四捨五入し表示しているため、比率の合計が100.0％にならない場合があります。

現状、データ分析業務で活用しているツールの多くはMicrosoft Excel

　自社で分析／データ活用業務に利用している製品／サービスを聞いたところ、79.4％が「Microsoft Excel」と回答した。「Microsoft Access」（39.4％）がその後に続く。データ分析の専用ツールよりも汎用ツールのデータ分析機能を活用しているのが現状のようだ。

自社で分析／データ活用業務に利用している製品／サービス

導入意向が強いデータ分析ツールはWebサイト解析ツールやDB系分析ツール

　今後、導入を検討している具合的なデータ分析製品／サービスとしては、「Google Analytics」や「Adobe Analytics」のようなWebサイト解析ツールと「Microsoft SQL Server」「Oracle Business Intelligence」のようなデータベース系分析ツールが挙げられた。

今後、導入を検討している具体的なデータ分析製品／サービス

分析対象データは「基幹システムのログデータ」や「顧客データ」

　分析対象のデータを聞くと、「基幹システムのログデータ」（18.8％）、「顧客や見込み客の個人情報データ」（17.6％）との回答が目立った。基幹システムに格納されるデータの多くは売り上げにひも付く。現状、企業にとって、データ分析の主な目的は、売り上げ状況の可視化、あるいは売り上げに至るプロセスの可視化にあるといえる。