IT部門の最新モバイル管理動向
モバイル管理ではなく統合エンドポイント管理へ IT部門の仕事は変わる？
IT部門は、モバイル管理をエンドユーザーコンピューティング戦略に組み込みつつある。バイオメトリクス、AIといった技術の導入で、ID管理もこれまで以上に高度化できる。最近の調査が示す新時代のモバイル管理とは。
変わるモバイル管理動向
エンタープライズモビリティー革命は、かつて主張されていたものとは異なる様相を呈している。
モバイルファーストがもてはやされ、モバイルにばかり注目する企業も現れた。だが、そうした考え方は下火になり、今では統合エンドポイント管理（UEM）にシフトしてきている。ビジネスユーザーは相変わらずデスクトップを必要としており、IT部門はデスクトップを管理し続けている。
同様に、企業はモビリティー戦略における技術投資や、管理アプローチの優先順位も見直している。モバイルデバイス管理（MDM）がエンタープライズモビリティー管理（EMM）へと進化したように、一部の企業はEMMの先を目指し、高度な集中管理機能を提供する統合ワークスペースツール（「Citrix Cloud」や「VMware Workspace ONE」など）を導入している。
EMMはもはやベンダーから単体ツールとして提供されるのではなく、他の製品に組み込まれることが多くなっている。「Microsoft Office」モバイルアプリの管理のような重要機能がほとんどの主要製品で提供されるようになり、EMM市場ではツールの差別化要素が少なくなっている。
TechTargetが実施した「IT Priorities 2018 Survey」（2018年のIT優先度調査）は、スタンドアロンEMMがあまり重視されなくなっていることを示している。2017年調査では、回答者の44.4％が同年にEMMを展開することを計画していたが、2018年調査では、MDMまたはEMMを本年展開すると答えた回答者は22.3％にとどまる。
このデータは、多くのIT部門がモビリティー戦略の一環として、EMMを導入済みであることを示しているだけかもしれない。それでも、この割合の大幅な低下は、現在では、EMMに対するIT部門の全体的な注目度が低くなっていることを示唆していると思われる。
多くの企業のモビリティー戦略で新たな焦点となっているのが、アイデンティティー（ID）管理だ。
管理者はIDとアクセス管理（IAM）ツールを使うことで、デバイスとデータをロックダウンすることなく、データとアプリケーションへのユーザーのアクセスを制御し、セキュリティを確保できる。
このソフトウェアは最近大きく進化している。多くのツールはブロックチェーンやバイオメトリクス、人工知能（AI）といった技術の導入により、IDセキュリティをこれまで以上にスマートに実現するようになっている。IT Priorities Surveyによると、2017年に19.5％だったIAMの導入率は、2018年には22.5％と若干上昇した。この数字が上昇を続けるのは確実だろう。
この調査は、IT部門がデバイスやデータよりもIDの管理に力を入れていると同時に、企業もBYOD（私物端末の業務利用）プログラムの優先順位を下げていることを示している。スマートフォンやタブレットのBYOD導入を計画している企業の割合は、2017年の44.4％から2018年には18.3％に落ち込んだ。
これについても、多くの企業が既にBYODを実施していることが理由の可能性がある。しかし、IT部門がモビリティー戦略において、BYODとは異なるアプローチのデバイス所有モデルを採用するようになっていることも考えられる。
企業所有のデバイスをユーザーに支給するプログラムへの転換が起こっていると指摘する専門家もいる。特に、厳しい規制下にある企業で、セキュリティに関する懸念が高まっているからだ。IT Priorities Surveyでは、企業所有デバイスの支給プログラムを導入する企業の割合の減少は、BYODよりはるかに緩やかだ。2017年の22.2％に対し、2018年は12.1％となっている。
別のアプローチを取り、一部の従業員にはBYODを実施し、他の従業員には企業所有デバイスを支給する企業もあるかもしれない。さらに、BYODという言葉を使わないIT担当者もいそうだ。
今回の調査によると、2018年のモビリティープロジェクト投資は、2017年よりも全体的に減少している。エンドユーザーコンピューティング管理者の注意が別の分野に向かっているのは明らかだ。
企業は、以前はモバイルを戦略のどこに組み込むかで苦労したが、モバイルはもはやそうした頭痛の種ではない。多くの企業がモバイルセキュリティポリシーの導入を成功させ、モバイルデバイスやアプリのプロビジョニングと管理に最も役立つツールを見つけている。
企業は今、モバイルを包括的なエンドユーザーコンピューティング戦略と統合している。これらの戦略は進化をしている。ユーザーのワークプレースID全体の管理に伴うIT部門の負担を軽減するクラウドのデリバリーと管理、コネクテッドデバイス、AIやアナリティクスのような技術を取り込むようになっている。
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