思わぬトラブルをどう回避するか
Windows 10移行、クリーンインストールとインプレースアップグレードのどちらを選ぶ?
IT担当者は「Windows 10」へのアップグレードが自社にとって適切な選択なのか、事前によく見極めないと、思わぬトラブルに見舞われるおそれがある。
OSの移行は常に痛みを伴う。Windows 10への移行も例外ではない。データ損失やドライバの問題、新しいUIになじめるかなど、さまざまな問題が立ちはだかる。
アップグレードに伴う問題を避けるために、「Windows 7」などの旧バージョンを使い続ける企業も少なくない。Microsoftはそのような選択を推奨せず、旧バージョンのWindowsでは「Office 2019」が利用できなくなるなどの制限もある。それでも旧バージョンを使い続けること自体は可能だ。
Windows 10へのアップグレードをためらう理由の1つにデータのプライバシーの問題がある。アプリの使用状況や検索語などのデータを大規模に収集することはアップデートの品質向上に役立つとMicrosoftは述べているが、企業によってはこのようなデータ収集に応じたくない場合もあるだろう。
アップグレードしないことにした企業もある一方、多くの企業はWindows 10に移行することを決めている。しかし、アップグレードの過程で問題が発生したら会社全体に影響が及ぶかもしれず、リスクが高い。円滑にWindows 10への移行を進めるには、専用のソフトウェアを利用したり、事前に入念な準備をしたりすることが役に立つ。
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Windows 10へ移行せざるを得ないのか
ユーザーデータ損失を防ぐ
OSを移行するときにデータ損失が発生することはよくあるが、それを最小限に抑えるためにできる対策が幾つかある。
クリーンインストールは旧バージョンの不安定性や整合性の問題のない理想的な方法に思えるが、データをクラウドやネットワーク接続ストレージではなくローカルのHDDに保存していた場合には、そのデータを失うことになる。クリーンインストールを行う場合は、移行後も必要なソフトウェアが使えるように、有効期限切れのアプリライセンスがないか確認し、必要に応じてアップデートするなどの準備作業が必要だ。
従業員の代わりにIT担当者が手動か自動でファイルをローカルディスクから移動することもある。手動の場合、各ユーザーのファイルをネットワーク上の場所に一時的に移し、移行完了後にローカルストレージに戻すという煩雑な作業が必要だ。Windows 10対応の自動移行ソフトウェアを購入すれば、このプロセスを自動化できる。
データ損失を防ぐシンプルな対策は、インプレースアップグレードを行うことだろう。この方法なら旧バージョンのOSで使っていたのと同じアプリケーションと個人設定、データを維持したままWindows 10に移行できる。ただし、ディスクスペースが足りなかったり、Windowsのエディションやアーキテクチャの制約があったりすると、インプレースアップグレードができない場合もある。
アプリとハードウェアの互換性
ユーザーアプリケーションもOSの移行の影響を受けることがあり、移行後にアプリをインストールし直すだけでは解決しない場合もある。Windows 10非対応のアプリは対応アプリに置き換えなければならない。IT担当者はWindows 10非対応のアプリの有無と代替アプリについて事前によく調べておく必要がある。
互換性の問題はOSだけではない。Windows 10のデフォルトブラウザ「Microsoft Edge」も問題となる可能性がある。ActiveXコントロールなどの「Internet Explorer」アドオンによってはEdgeと互換性のないものがあるからだ。
ハードウェアの問題もある。通常、デバイスドライバがソフトウェアコマンドをハードウェアアクションに変換してトラフィックを管理するが、ハードウェアが古いと移行後にそれがうまくいかなくなることがある。Windows 10に対応するには800x600解像度のディスプレイや1GHzプロセッサなどのハードウェア要件を満たさなければならない。アップグレード計画には古いハードウェアの交換や、古いデバイスの制約を盛り込んでおく必要がある。
エンドユーザーの順応
Windows 10のリリース直後は賛否両論の意見が飛び交った。移行後の新しいUIに不満が出ても、専用ソフトウェアやパッチのダウンロードで解決することはできない。
エンドユーザーの速やかな順応を促すには、Windows 10のトレーニングを増やすことも検討する必要がある。また、一度に全てを変えるより、段階的に変更を進めて少しずつ新OSに慣れてもらう方がエンドユーザーの負担は軽くなるだろう。
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