Ask The Expert
【Q＆A】ゲスト用無線ネットワークに接続できない原因は？
認証を使っていない無線ネットワークに接続してもダイナミックIPアドレスが取得できない場合、大抵は接続後の失敗が関係している。
質問：わたしたちの職場には、外部のベンダーが認証なしで接続できるゲスト用の無線LANがあります。ほとんどのベンダーはWindows XPクライアントで問題なく接続していますが、ネットワークが見えてもIPが取得できないことがあります。これはファイアウォールの設定か何かの問題でしょうか。
無線LANに接続してもダイナミックIPアドレスが取得できないのは、大抵は接続後の失敗が関係している。例えばクライアントのMACアドレスがLANでブロックされているとか、事前共有鍵（PSK）が間違っているかPEAP（拡張認証プロトコル）パスワードに問題があるためIEEE 802.1X認証鍵の照合が完了できないなどの例がある。
認証を使っていないゲスト用の無線LANなら、暗号も使っていないと考えられ、原因はDHCP自体にある可能性が最も大きい。アクセスポイントとDHCPサーバの間に「Wireshark」のようなLANアナライザを置き、DHCPリクエストがLANに届いているかどうかをチェックしよう。届いていない場合、無線パケットをキャプチャーして、影響の出ているクライアントがDHCPリクエストを生成しているかどうか調べる。それでも分からない場合、クライアント自体の設定を確認する。例えば、DHCPクライアントサービスが実行されていない、パーソナルファイアウォールがDHCPをブロックしているなどだ。原因を突き止めるまで来た道をたどってみることだ。
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