DaaSの光と影【後編】

パフォーマンス？　セキュリティ？　導入企業がDaaSのデメリットを語る

大幅なコスト削減はできなくても、クライアント端末維持コストとハードウェアコストの削減効果をもたらすDaaS。一方で、幾つかの面ではデメリットも考えられるという。

公開 2013年06月19日 08時03分

[TechTarget]

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　前編「クラウド型デスクトップ、DaaSのコストを安くする方法」では、VDIに対するDaaSのメリット、DaaSの利用形態について解説した。後編では、DaaSで設備維持コストとPCハードウェアコストを削減できる理由や、DaaSのデメリットを紹介する。

ハードウェアコストと設備維持コストの削減

　DaaS（Desktops as a Service）はデスクトップコストの大幅な節減をもたらすわけではないが、設備維持コストとPCハードウェアコストの削減につながる可能性はある。米National Asset Direct（NAD）でCTO（最高技術責任者）を務めるジョン・マドリッド氏によると、NADが2年前に200台のWindows 7デスクトップをdinCloudの「Hosted Virtual Desktop」（HVD）プラットフォームに移行して、サーバインフラのマシン台数を50台から30台に減らした結果、ハードウェアと維持管理の両方のコストを削減できたという。

　また、DaaSのユーザー企業によると、ヘルプデスクの効率も改善されるという。仮想環境ではデスクトップの入れ替えも短時間で済む。これに対し、問題が発生したノートPCを修復するには何時間、場合によっては何日もかかる。

　「要するに、SaaSを利用すれば、企業がデスクトップを運用するのに必要なリソースが大幅に減少するということだ。インフラを簡素化できるからだ。社内でサーバを保有していれば、バックアップや冗長性、管理者などが必要になるが、当社の場合、もはやそういったコストは存在しない」とマドリッド氏は話す。「必要なのは標準的なインターネット接続だけだ。ただし遅延を考慮する必要はある。われわれは良好な接続状態を維持するためにプロバイダーにも協力してもらっている」

　業界観測筋によると、シンクライアントに切り替えることによってPCの更新サイクルを延長できるメリットもあるという。シンクライアントのハードウェアの価格は1台200～300ドル程度だ。しかも、シンクライアントハードウェアはノートPCやデスクトップよりも使用寿命が長いので、6年以上かけてコストを償却できる。

DaaSの欠点

　クラウドホスティング型仮想デスクトップにはトレードオフも伴う。最大の欠点は遅延に起因するパフォーマンス問題が時々発生することだ。

　「クラウド上で作業していると、時々パフォーマンス問題に出くわす」とNADのマドリッド氏は話す。「ある程度の対策は可能だが、これは物理的な問題だ。クラウド上の仮想デスクトップが従来のデスクトップと比べて動作速度が劣るのは避けられない」

　従業員が本格的なグラフィックアプリケーションを使っている企業では、クラウドベースの仮想デスクトップに不満を感じるかもしれない。映画制作会社の米Dawnrunnerは、クラウドベースのデスクトップと社内のリモートデスクトップを試した結果、使い物にならないと判断した。

　「各地のスタッフが当社にリモートアクセスする。何Tバイトものファイルをクラウド経由でやりとりするのは無理だ」とDawnrunnerのジェームズ・フォックスCEOは語る。このため同社では、米NVIDIAの「Visual Computing Appliance」を使って社内で仮想デスクトップをホスティングしているという。

　米Desktoneで製品管理ディレクターを務めるデビッド・ギロン氏によると、クラウドサービスプロバイダーのビジネスはエンドユーザーが感じるパフォーマンスに懸かっているため、プロバイダーと顧客が共同でパフォーマンス問題の解消に取り組むケースも多いという。「ソフトウェアプロバイダーは製品を販売してしまえば、収入を計上できる。クラウドプロバイダーの場合、ユーザーが実際に製品を使わなければ収入にならない」と同氏は指摘する。

　パフォーマンスの良しあしがどうであれ、データセキュリティのコンプライアンス規則のためにクラウドにデータを置くことができない業界もある。

　「DaaSは多くの企業にとって大きなメリットをもたらすが、金融業界の規制当局はクラウドをまだ認めていない」と話すのは、米銀行大手Washington Trust BankでITインフラシステムを担当するクリストファー・グリーン副社長だ。

　「DaaSの採用に伴うリスクは非常に小さく、そのメリットはリスクを大きく上回る」と指摘する人もいるが、データのセキュリティという問題は依然として多くの企業にとってDaaS利用の障害になっているようだ。

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この記事の著者

Bridget Botelho

ノースイースタン大学ジャーナリズム学部2002年卒。日刊紙や週刊紙の新聞記者を経て、2007年に米TechTargetに入社。ハードウェア、OS、仮想化、クラウド、人工知能（AI）技術、IT業界の動向といったトピックの記事執筆を担当。その後は同社のWebサイト編集者、ニュースディレクターを歴任。現在はニュース部門で編集長を務める。