“社員が喜ぶiPhone管理者”になれる「モバイルアプリ管理」のススメ（2/2 ページ）

公開 2015年10月15日 08時03分

著者

Eddie Lockhart

[TechTarget]

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効果2：モバイルアプリのライフサイクルを管理

　コンシューマーにフォーカスしたモバイルアプリは、非常に特別なパフォーマンスをもたらすという期待をユーザーに抱かせる。ビジネスアプリで従業員に対して、これらと同様のユーザーフレンドリーなエクスペリエンス（体験）を与えることができないなら、従業員はIT部門を避け、快適なエクスペリエンスが得られるアプリを自らダウンロードしてしまうだろう。

　アプリの提供方法は、ユーザーがそのアプリを受け入れるかどうかに大きく関わる。例えば、公式アプリストアを介さずにアプリをインストール可能にするサイドローディングは非常に複雑であり、プロセス全体の速度が落ちる。企業は独自のプライベートアプリストアを開発し、従業員がコンシューマーアプリのようなカスタムアプリを容易にダウンロードできるようにすべきだ。

　次に、アプリがより多くの仕事をこなすのに役立つよう、従業員に実感してもらう必要がある。従業員からのフィードバックは、モバイルアプリ管理の活力源だ。開発者は必要な改善を加えるために、フィードバックを生かして何が機能して何が機能していないかを評価できる。

　IT部門にとっては、従業員がそのアプリで何をするかという情報も必要だ。誰が、いつ、何の目的でそのアプリを使用するかといった情報は全て、MAMにとって重大な情報になる。

効果3：安全なモバイルアプリの利用促進

　モバイルアプリの管理を単純化するための最も簡単な方法は、従業員が実際に使用しているアプリを、IT部門が確実に管理することだ。これは、上述したようにアプリの使用情報を分析することから始まる。その後でIT部門は、どのアプリがビジネス環境にとって安全かを判断する必要がある。

　アプリの安全性を保証するには、IT部門は従業員に対して、信頼できるアプリストア以外からのアプリのダウンロードを禁止することが必要だ。またIT部門は、マルウェア対策ソフトウェアに含まれる機能を使用したり、モバイルアプリ評価サービスを使用して各アプリの安全性を評価する必要がある。

　IT部門にとって、公開されたアプリの脆弱（ぜいじゃく）性とアプリのレビューも、どのアプリを避けるべきかを判断する参考になるだろう。また従業員が社内アプリを使用する前には、全てのアプリにセキュリティホールがないかどうかテストする必要がある。

　従業員が避けるべきアプリを一度特定すれば、MAMを使用してそれらのアプリをブラックリストに記載できる。そしてIT部門は、従業員が使用可能な承認済みアプリを絞り込んでホワイトリストを作成し、ネットワーク内でのアプリの安全性を確保することが可能だ。

効果4：安全なiOSアプリの確保をより用意に

　米Appleはさまざまな方法で、MAMの改善に向けた取り組みを順調に進めてきている。例えば、管理者は特定のアプリに対して、指紋認証機能「Touch ID」の使用を有効または無効にすることが可能だ。またiOSのAPI（Application Program Interface）の多くは、セキュアで管理しやすいアプリの開発を容易にする。