コラボレーションツールの「Cisco Webex Teams」は、企業がオンプレミスまたはクラウドの暗号鍵を管理できるようにしており、エンドツーエンドの暗号化も提供している。

　コラボレーションアプリ「Symphony」は、エンドツーエンドの暗号化と企業による鍵管理を提供している。このアプリは、一般的に厳格なコンプライアンスと規制基準を持つ銀行などの金融機関の固有ニーズに対応している。

　これらと対照的に、Slackは転送中および休止中のデータのみを暗号化する。つまり、クラウド内の特定のポイント（ルーティングポイント）ではデータが復号される可能性がある。だが、Slackは検索や高度なアプリ、botの機能に影響が出るという理由から、この暗号化のモデルを変更するつもりはないという。

　調査会社ZK Researchの創設者で主席アナリストの、ゼウス・ケラバラ氏は「Slackのケースでは、顧客に顧客自身の鍵をコントロールさせる最初のステップとしては適切だ」と述べている。最終的には企業が独自のデータセンターに鍵を格納し、最終的にエンドツーエンドの暗号化も利用できるようにする必要がある、と同氏はいう。

　「Slackの企業向け鍵管理機能は、Slackを経由して実施される外部の通信で役立つだろう」と調査会社Constellation Research社の副社長兼アナリストのアラン・レポフスキー氏は述べる。

　複数の企業がSlackの共有チャネル経由で通信する場合、チャネルを確立した企業が暗号鍵を制御する。

　「外部を経由する通信では、セキュリティとプライバシーの確保が重要なため、これは非常に重要な事例になるだろう」とレポフスキー氏は言う。

　Slackは2018年冬には、Enterprise Gridの顧客が企業向け鍵管理機能を購入できるようにする予定だ。

大企業への訴求

　Slackは、チームや中小企業向けの基盤を拡張したEnterprise Gridの提供を2017年に開始した。大規模な組織は、この基盤を使用して複数のSlackワークスペースを統合的に管理できる。

　2018年1月にエンターテインメント事業を担う21st Century Fox、小売業のTarget、金融機関Capital One、IBMなど150社以上の企業がEnterprise Gridを導入したとSlackは発表した。Slackが大企業からより多くの契約を獲得しようとする中で、既に企業市場に深く浸透しているベンダー、特にCisco SystemsやMicrosoftとの競争に直面している。

　Cisco Systemsは最近、1億4000万人のユーザーを持つオンラインミーティング基盤であるWebExにチームコラボレーションアプリを連携させた。Microsoftは積極的に「Microsoft Teams」の機能を構築している。「Office 365」の生産性向上ツールと連携しており、1億3500万人が利用している。

　「企業向け鍵管理機能は、企業のニーズにより的確に対応しているため、Slackにとって重要な追加機能だ」とレポフスキー氏は述べている。