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8割がアナログに逆戻りする“やっぱりな理由”　DXを阻む2つの落とし穴

DX推進で「人員増」や「高機能ツール導入」を急いでも、スキルミスマッチや現場の定着不足によって計画が頓挫するリスクがある。DXプロジェクトの成否を分ける人材戦略とツール選定の基準を解説する。

公開 2026年11月05日 05時00分

[TechTargetジャパン]

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　企業や自治体でDX（デジタルトランスフォーメーション）の取り組みが加速する一方で、情報システム部門は「プロジェクトが前に進まない」「導入したシステムが使われない」という壁に直面している。その解決策として、IT人材の増員や多機能なツールの導入に走るケースは少なくない。

　ただしこうしたアプローチは、かえって運用を破綻させるリスクをはらむ。人員だけを増やしても、重点施策を推進するためのスキルが不足していればプロジェクトは停滞する。高度な機能を備えたシステムでも、操作が複雑であれば現場に敬遠されて紙や電話などのアナログ業務に逆戻りしてしまう。

　本資料は、DX推進の足かせになるこれら2つの“落とし穴”を浮き彫りにする。組織の能力を最大化する「スキルベースの人材計画」の考え方と、現場の実務に定着させるための直感的な「システム選定の基準」を提示する。

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