Salesforce.comの子会社である米Herokuは、Dreamforce 2012で「Heroku Enterprise for Java」を発表。2011年8月にJava対応が発表されたHerokuだが、これによってさらにエンタープライズ機能を強化することになる。料金はアプリケーション当たり月額1000ドルから。

　大手デパートのMacy'sはHerokuを使い、ソーシャルショッピングアプリを6週間でリリースしたという。これは、買い物客がMacy's.comで選んだ幾つかの製品に関して、どれを買うべきかをFacebook上の友達に投票してもらうサービスだ。プロトタイプは8時間で完成したという。

Herokuを使ったMacy'sの事例《クリックで拡大》

Site.com

　「Site.com」は、マーケティング担当者やビジネスユーザーなど、IT部門に頼ることなくWebサイトを迅速に構築したい業務部門を対象にしたコンテンツ管理システム（CMS：Content Management System）である。ドラッグ＆ドロップでWebサイトを作成し、ワンクリックで公開できる。Webページにソーシャル機能やデータの追加も可能で、デザインはピクセル単位でコントロール可能。もちろん、HTMLやJavaScriptなどでカスタマイズすることもできる。

　アイスクリーム大手の米Hägen-Dazsは、Site.comを使うことによってフランチャイズ支店のWebサイトを2週間で構築したという。

Site.comを使ったHägen-Dazsの事例《クリックで拡大》

Database.com

　「Database.com」はクラウド上のリレーショナルデータベースサービスである。

　今回新しい点としては、開発者は新しい位置情報項目によって、位置情報に基づくモバイルアプリケーションを構築できるようになる点、新しいユーザー共有機能を使用して、個人やグループのプロファイルに基づくソーシャルデータモデルを構築することができる点だという。詳細はまだ明らかにされていない。

Chatter

　企業内SNS「Salesforce Chatter」では、「Chatter Communities」と「Chatter box」が発表された。詳細はDreamforce 2012のリポート「Chatterの新機能から見る――ソーシャル革命が変える私たちの未来」をご覧いただきたい。

Identity

　Dreamforce 2012では、「信頼性」というフレーズが連呼された。確かに、Salesforce.comのクラウドサービスは米国連邦政府および自治体に採用されているとともに、米国連邦情報セキュリティ管理法（FISMA）の要件を満たし、GSAの「Authority to Operate（ATO）」（Moderate Level：中位影響レベル）に認定されている。また、セキュリティ監査基準である「SAS70 TypeII」も取得している。ハリス氏も「私はセキュリティが大好きだ」と述べ、同社がセキュリティに重点を置いていることをアピールした。

　そして、Dreamforce 2012で発表されたセキュリティに関連する新サービスが「Salesforce Identity」（以下、Identity）だ。これによって、Salesforce.comは“企業向けのFacebook式ID”を提供する。ユーザーは単一のソーシャルIDによって、Salesforce内の全てのアプリケーションへアクセスすることが可能。「エンタープライズのアプリケーションはサイロ型で、全てにいちいちログインしなければならない。1つのアプリケーションで毎月パスワードを変更したり、幾つものログインIDとパスワードを覚えなければならないのはクレイジーだ」（モルティモア氏）。デモでは、シングルサインオンで連携するアプリケーションがメニュー画面に一覧で用意され、ユーザーがそこからSAPやConcreといった外部アプリケーションにワンクリックで遷移できる様子が紹介された。

　Identityによって便利になるのはユーザーだけはない。たくさんのアプリを一元的に管理できれば管理者も楽になる。ユーザーの入社／退社のタイミングで、必要なアプリケーションのIDを一括で発行／削除する機能が用意されているのだという。

Salesforce Identity《クリックで拡大》

Touch

　Identityと並ぶもう1つの目玉サービスは「Salesforce Touch Platform」だ。一度アプリケーションを構築すれば、どのようなモバイルデバイスにも展開することができるという。「全ての開発者がモバイル開発者になれる」（ハリス氏）。ネイティブ、HTML5、ハイブリッドのアプリケーション開発をサポートしているため、開発者はiPadやiPhone、Androidを含めあらゆるデバイスにアプリケーションを展開できるという。

Salesforce Touch Platform《クリックで拡大》

　前回の記事「Chatterの新機能から見る――ソーシャル革命が変える私たちの未来」から2回にわたってDreamforce 2012のリポートをお送りした。設立してわずか13年の新興ベンチャーであるSalesforce.com。現在その勢いはとどまるところを知らない。ループス・コミュニケーションズ 代表 斉藤 徹氏のブログによると、2003年に実施された第1回のDreamforceは、参加者がたった500人だったという。それが第10回の2012年には登録者9万人にまで成長した。2013年度の通年売上高予測は30億ドルに及ぶ。

　Dreamfoece 2012で“企業向けDroxbox”や“企業向けFacebook”という表現が特徴的だったように、Salesforce.comは今後も企業向けクラウドサービスを引っ張る存在として、さまざまなサービスを提供し、多様な先進事例を生み出していくことだろう。不安視されるベンダーロックインの問題やクラウドセキュリティへの対処も含め、注目していきたい。