トラブル3：リセット実行

　iPadの設定画面から利用できる「リセット」機能。その中にある「すべてのコンテンツと設定を消去」というメニューを実行すると、端末内の全ての設定内容が消去され、工場出荷状態に復元されてしまう。誤って実行してしまうと、教育機関が指定したアプリケーションや各種機能制限、学内無線LANの自動接続などの設定情報が全て削除されてしまうのだ（画面2、3）。

画面2、3　設定画面にある「リセット」をタップし（左）、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行すると（右）、教育機関が指定した設定内容を含め、全ての設定が消去される《クリックで拡大》

　対策の1つが、Apple Configuratorを使ったプロファイルの適用である。Apple Configuratorを使い、リセット機能制限の設定を盛り込んだプロファイルをiPadに適用すれば、設定画面からリセット機能の項目そのものが消える。「MDM製品でも同様の制御が可能なのではないか」と考えがちだが、実はMDM製品だけではリセット機能の制限はできず、Apple ConfiguratorまたはiOS端末導入支援サービス「Device Enrollment Program」の併用が必要になる。リセット機能の制限には、Apple ConfiguratorやDevice Enrollment Programで利用可能な端末の監視機能（詳細は後述）を利用する。

トラブル4： iOS動作の不安定

　iOSは「大抵安定して動く」と山口氏は評価する。ただし、想定外の動作といった“不具合”は、さまざまな原因で発生する。多くの場合、最も有効な解決策はiPadの電源を入れ直すことだが、それでも直らない不具合がまれにある。

　授業中に起こりやすい不具合として山口氏は、「学習者のiPadの映像出力ができないこと」を挙げる。この場合は、以下のような対処方法を試してほしいと同氏は語る。

• プロジェクターの接続ケーブルをいったん抜いて差し直す
• 別の学習者のiPadに交換する
• 教員のiPadに備わるカメラを使い、学習者のiPadの画面をスクリーンに写す
• （対応端末であれば）無線ファイル転送機能「AirDrop」で他の端末にデータを受け渡す

　不具合とまではいえないが、「アプリのアイコン表示の巨大化」も教育現場が混乱する原因になりやすいと山口氏は語る。アクセシビリティの設定でズームを有効にしている場合、3本指でホーム画面をタップすると、アプリのアイコンが巨大化してしまうのだ。

　山口氏は、「教室内でよく起こる不具合は、原因を探そうとすればするほど授業が止まってしまいがちになる」と強調。原因の追究も確かに大事だが、教員にとっては原因追究に時間を割くよりも、不具合が生じたときに可能な限り早く授業を再開するための対処法を知っておく方が重要だと同氏は語る。「回避策や対処の経験を積み上げ、すぐに授業が再開できるように心掛け、そのノウハウを教育機関内で情報共有してほしい」

トラブル5：自宅PCとの同期

　学習者の私物iPadを活用したり、家庭への持ち帰り学習を許可したりしている教育機関も少なくない。その場合、学習者は持ち帰ったiPadを充電するために、自宅のクライアントPCにiPadを接続してしまう可能性がある。仮にクライアントPCにiTunesがインストールされていれば、自宅PCにある学校指定外のアプリや学習に関係ない音楽、動画などが、iTunes経由で学習者のiPadへ転送されてしまうリスクがある。

　対策としては、やはりApple Configuratorに備わる端末の監視機能が効果的だ。監視機能を有効（監視モード）にすると、教育機関が運用する管理用のクライアントPC以外との接続を禁止できる。監視モードにしたiPadが、許可されていないクライアントPCと接続しようとすると、クライアントPCの画面にアラートを表示する（画面4）。

誤って許可されていないクライアントPCと接続した際のアラート表示画面

　後編では、小型の「iPad mini」から大型の「iPad Pro」まで、さまざまなタイプがあるiPadの選定ポイントや、教育機関のiPad運用で知っておくべきことを整理する。

執筆者紹介

神谷加代（かみや かよ）

教育ITライター。「教育×IT」をキーワードに教育機関で進むタブレット導入事例やIT活用、子ども向けプログラミング教育、EdTech関連の話題などを、Webメディア、書籍、雑誌などで執筆。著書に『iPad教育活用　7つの秘訣』（共著、ウイネット）、『こどもプログラミング読本――「未来をつくる力」を育てる』（共著、技術評論社）、『子どもにプログラミングを学ばせるべき6つの理由　「21世紀型スキル」で社会を生き抜く』（共著、インプレス）。