壁の向こうを透視できる世界が実現するかも

ARは「Pokemon GO」だけではない、驚きをもたらすAR活用事例とは（2/2 ページ）

公開 2016年11月17日 08時01分

[TechTarget]

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今後の展望と可能性

　企業によるAR活用の可能性はマーケティングや販売にとどまらず、トレーニングや保守点検などの分野にも及ぶ。ARを使い、工場の現場作業員に設計図や説明書、リアルタイムデータなどを提供すれば、作業の中断につながりかねない問題を簡単に解消し、オペレーションを効率化できる。リモートオフィスのエンジニアが離れた場所から機械の状態を確認し、現場担当者に指示を与え、サービスの最適化を図るといったことも可能だ。

　ARを倉庫に導入すれば、業務効率を改善し、より安全な環境を従業員に提供できる。ARを使って、倉庫作業員を物品のピッキング場所まで直接誘導したり、梱包（こんぽう）や出荷業務を効率化したりできる。その他に、高度にカスタマイズしたリアルタイムのトレーニングを機器操作者に提供し、特定機器の使用方法を教えるといったことも可能だ。

　世界の企業にさまざまなITサービスを提供するNTT DATA（NTTデータの米国法人）でユーザーエクスペリエンスデザイン担当副社長を務めるリサ・ウッドリー氏は、ARの潜在的な利用場面の1つとして、品質と点検業務への活用を挙げる。デジタル化した建築計画書と、センサーを装備した建物を組み合わせれば、損傷した建物の内部調査で保険検査人をサポートできる。「いずれは、保険業者やファーストレスポンダー（事故や災害現場に最初に駆け付ける初期対応者）がARを使って壁の向こうを透視できる世界が実現するだろう。ファーストレスポンダーはさまざまな危険に直面するが、ARを使って壁の向こうを透視できれば、その危険度が大きく下げられる。またガス管がどこを通っているかや、壁の向こうのどこで漏電による火災が発生しそうかを確認できる」と同氏は説明する。

　Mercedes-Benzは目下、このコンセプトを自社の車で試験中だ。同社のARアプリケーション「Rescue Assist」は、各種の部品が車両内にどう配置されているかを示すことで、事故発生時に救助にあたるファーストレスポンダーが最適な対処方法を判断できるよう支援する。

　ARは今後、ゲーム以外のさまざまな分野で採用が進み、企業による活用の可能性がより明確になっていくだろう。「企業は目下、さまざまな分野でARの有用性を評価しているところだ。ARは山ほどの将来性と可能性を秘めている。企業は今、この技術がどこでどのように役立つかを見極めようとしている段階だ」とライト氏は語る。