デスクトップ管理ツール選定のベストプラクティス　クラウド化の波がここまで来た

クラウドベースのツールが登場するまで、デスクトップ管理は比較的単純な作業だった。デスクトップ管理ツールをクラウドベースに移行させる場合、企業は選択を誤らないよう賢明な判断を下さなければならない。

公開 2017年12月13日 05時00分

著者

Brien Posey

[TechTarget]

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社外利用のデスクトップも、クラウドならOK

　デスクトップ管理ツールはオンプレミス、という常識はもはや過去のものだ。他の多くのツールと同様に、デスクトップ管理にもクラウドが利用できるようになった。

　もちろん、単にIT部門でデスクトップ管理にクラウドが利用できるようになったからといって、どんな場合でもそうだとは限らない。結局のところ、IT部門担当者にとっては、オンプレミスとクラウドベースの両方についてデスクトップ管理ツールの利点を評価することが重要になる。

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　デスクトップ管理ツールについてオンプレミスとクラウドベースのどちらを選択するか、決定を下すに当たって、IT部門担当者はまず、それぞれのツールでどのような機能が使えるのか調査する必要がある。クラウドベースのデスクトップ管理ツールは、ほんの数年前のものと比べても格段に進歩している。一方オンプレミスのツールは、クラウドベースのツールよりも機能が豊富である。IT部門が選択した製品が、自社のニーズに合ったものかどうかを確認することが非常に重要になる。

クラウドベースのデスクトップ管理ツールのユースケース

　クラウドベースのデスクトップ管理ツールが優れているのは、主に以下の2つの分野だ。まず、複数の拠点で事業所を展開する大企業での利用だ。オンプレミスで各拠点の情報を集め、管理していたIT部門担当者はクラウドベースの製品を使うことで格段にデスクトップ管理が楽になる。クラウドベースのサービスは本質的に、複数の拠点でデスクトップを展開している組織にとっては理想的な選択肢となる。各拠点で利用する各種デバイスにツールをインストールする手間とコストが削減できるからだ。また、IT部門の担当者がユーザーのデスクトップ保守のために各拠点に出向かざるを得ないという状況も少なくなる。

　クラウドベースのデスクトップ管理ツールを使用するのが最適であると言えそうな第2の状況は、リモートワークを採用している企業での利用だ。ユーザーがリモートで、かつさまざまな種類のモバイルデバイスを使用するという環境となる。もちろん、オンプレミスで稼働するモバイルデバイス管理製品も存在する。だが、クラウドベースのデスクトップ管理ツールを提供している企業は、PCとモバイルデバイスが混在する環境の管理について、より注力して機能を作りこんでいる場合が多い。

コスト比較

　IT部門担当者が検討すべき問題はもう1つある。それは価格設定だ。オンプレミスのデスクトップ管理ツールを実装する場合、初期費用はほぼ必ず、かなりの多額になる。なぜならIT部門は、その管理ツールを実行するために必要なソフトウェアライセンスとハードウェアを購入しなければならないからだ。ただし、この費用は一般的に一度だけ支払えばそれで済む。

　一方、クラウドベースのツールでは、クラウドサービスのベンダーがバックエンド部分のインフラを全て配備する。このため、ユーザー企業は前述のような高額の初期費用を支払う必要がない。しかもクラウドプロバイダーは、ソフトウェアの正しいインストールを保証する。ただし、サービスの継続利用にはコストが発生する。その支払いはIT部門がすることになるので注意が必要だ。実際、クラウドベースのサービスは継続的にコストが発生するため、長期的にはオンプレミス版ツールよりコストがかさむことがほとんどだ。