イメージ展開やローカル管理者権限の適用に困難が
本格化するWindows 10移行、誰もがぶつかる4つの課題とは?
Windows10の移行に関する調査報告書が発表された。各企業の移行状況と、移行に伴う課題について紹介する。
MicrosoftグループポリシーMVPのジェレミー・モスコウィッツ氏は、「Windows 10」への移行に関する興味深い調査報告書「The 2018 State of Windows 10 Migration Challenges Report」を公表した。
この調査は米国企業を中心に、30カ国以上の500社を超える企業を対象に実施した。従業員数の内訳は、1~500人が41%、501~1000人が13%、1001~5000人が24%、5001人以上が22%。業種の内訳は、最も多いのが教育で23%、次が政府関係で13%、金融が10%、製造が9%、プロフェッショナルサービスも同じく9%、テクノロジーが8%、医療が7%、非営利が6%、コンシューマーとエネルギー&公益事業がともに5%だった。この調査報告書を見ると、企業におけるWindows 10への移行に関する現在と今後の課題が浮かび上がってくる。
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「Windows 10」の基礎知識
Windows 10への移行状況
この調査では、Windows 10への移行状況を「計画中」「パイロットのみ」「移行中」「ほぼ完了」の4段階に分類している。企業規模別の移行状況は下のグラフのようになった。
移行を「ほぼ完了」した企業の割合が一番高かったのは、従業員が1~500人の小規模企業群で、42%と半分近くが移行をほぼ完了または完了済みだという。小規模企業を除くと、「計画中」の企業の割合は約25~30%にとどまった。それ以外は既に移行に着手しており、パイロットから完了までのいずれかの段階にある。モスコウィッツ氏は次のように述べる。「計画段階の企業の割合が低いのはよい兆候だ。多くの企業は、Microsoftのサポートが受けられなくなることを重大視している」
移行に伴う課題
移行の過程で企業がぶつかる問題としては以下のものがある。
- ファイルとアプリケーションの関連付け
エクスプローラーでファイルをダブルクリックしたときに起動するアプリケーションは、ファイルの拡張子や種類とアプリケーションの関連付けで決まる。Windows 10に移行すると、この関連付けの一部がこれまでと同じように動作しなくなることがある。問題が発生しているのは.pdf、.html、および関連付けられているWebファイル、マルチメディアとそのプレーヤー、「Adobe Acrobat」、基幹業務アプリケーションなどだ。個別のシステムを手動で設定し直すか、各従業員に任せている企業が驚くほど多いことが分かった。
- スタートメニューとタスクバーの標準化
スタートメニューとタスクバーを適切に設定することは、従業員の作業効率を高め、主要なアプリケーションを起動しやすい環境を用意するために必要だ。当然のことながら、回答企業の大多数は、これを移行作業の重要な項目として考えている。多くの企業でその対象となっているのは、オフィスアプリケーションやブラウザ、各種基幹業務アプリケーション、部署や担当業務専用のアプリケーションなどだ。グループポリシーの設定でこの問題を解決している企業が多い。全体として、できるかぎり自動化しようとする傾向だ。
- Windows 10イメージの展開の標準化
企業で社内にWindows 10のイメージを展開するには2〜5人の人員を要し、初期イメージの作成とテストには1人で対応する場合25~52時間がかかっている。イメージの再作成や変更を行う場合、再展開にさらに1人の対応で17~40時間が必要になる。通常、機能アップグレードや累積的更新プログラムを適用するたびにこうした再展開の必要が生じる。この作業には相当のリソース配分や経費が必要だ。イメージ展開に関連する作業としては、不要なアプリケーションの削除(79%)、セキュリティ強化(58%)、「BitLocker」の設定(45%)、プリンタの追加(43%)、その他(26%)、Hyper-Vの無効化(19%)などが挙がった。
- ローカル管理者権限の縮小や削除
企業がセキュリティを強化するには、ロールに基づくセキュリティや管理がますます重要になっている。そこで、権限の低いユーザーにローカル管理者権限を割り当てるかどうかという問題を再検討する必要がある。この調査報告書では、依然として一般ユーザーにローカル管理者権限を割り当てている企業は過半数(57%)に上り、規模の大きい企業ほどその傾向が強い。その理由はさまざまだ。ソフトウェアをインストールするため(51%)、ユーザーアカウント制御(UAC)による権限昇格を付与するため(43%)、その他(42%)、管理者レベルのスクリプトを実行するため(27%)、プリンタをインストールするため(22%)、フォントをインストールするため(9%)などがある。同報告書ではこの分野についてさらに詳しく論じている。
総評
モスコウィッツ氏のこの調査報告書は、ダウンロードして読んでみる価値がある。Windows10移行の初期段階にある企業のIT担当者には特にお勧めする。移行時によく発生する問題を事前に知ることは、迅速な問題解決に役立つだろう。報告書を入手するにはこのサイトに登録して、PolicyPak.comからのメール配信に同意する必要がある。Windows 10への移行の波はまだピークを迎えておらず、新OSに移行するためのハードウェアの買い替えはまだ当分続くだろう。
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