Salesforce、Adobeも大きなシェア

SaaS市場ベンダーシェア調査　首位Microsoftに続くベンダーは？

SaaS市場はMicrosoftをはじめとした従来のベンダーの他、Zendesk、Dropboxなどクラウドから誕生したベンダーが加わり急速に変革が進んでいる。

公開 2018年09月11日 05時00分

著者

Cliff Saran

[Computer Weekly]

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　MicrosoftはSalesforceを抑えて優位に立ち、引き続きSaaS（サービスとしてのソフトウェア）市場を支配している。調査会社Synergy Research Groupの報告によると、この巨大ソフトウェア企業は全世界で17％以上のシェアを獲得している。Microsoftは市場規模が大きなコラボツール分野を占有しており、これがSaaS市場の競合プロバイダーをより大きく突き放すことに寄与しているという。「コラボツール分野において主導権を握っていることが大きく寄与し、Microsoftは年間で45％の増収を記録している。この数字は市場全体の成長率をはるかに上回っている」とアナリストは指摘する。

　Google、ServiceNow、Oracleと並び、Microsoftは最も急成長を遂げているSaaSプロバイダーである。Synergyによると、Salesforceが2番目に大きなシェアを占めており、CRM（顧客関係管理）分野では引き続きトッププレーヤーとして君臨している。しかしCRMセグメントは他のSaaSセグメントと比較すると相対的に低成長であり、市場全体ではMicrosoftが先行している。