SaaSのシナリオでは、第三者がソフトウェアとデータを管理する。社内で管理するオンプレミスERPシステムは、必要なITスタッフの人数が多くなり、関連コストも高くなる。だが、システムとデータをより細部まで管理できる。

　大半のクラウドERPシステムはある程度のカスタマイズが可能だ。自社の企業ロゴを使うなど、自社のイメージに合わせてシステムを構成できる。ただし、コードを書き直すような根本からのカスタマイズは、特にマルチテナントシステムでは大きく制限される。カスタマイズを最小限に抑えることは、ERPの費用を抑え、タイムリーに導入する上で効果がある。だが、独自の機能を提供できなければ競争上の優位性が失われる可能性もある。

連携

　アプリケーション間でデータを受け渡す必要性が高まっているため、ほとんどのオンプレミス／クラウドERPはある程度の連携を可能にしている。クラウドERPは、連携を容易にするためにAPIを使うことが多い。標準プロトコルやよく似たビジネスエコシステムを使えば、一時しのぎで連携ツールを開発するよりもコストを低く抑えられる。そのため、クラウドERPとオンプレミスERPのどちらを選ぶか決める際には、連携のさまざまな要素を吟味することが重要になる。

　クラウドERPは、アプリケーションの更新時に追加費用を払わなくても連携が自動継続される。だがオンプレミスERPシステムをアップグレードする場合は、以前のソフトウェアに加えていたさまざまな連携ツールを再導入しなければならない。

　オンプレミスERPのベンダーは、データフローに特定の要件がある顧客や既存のインフラを備える顧客向けに特別な連携モジュールを開発することが可能だ。だが、クラウドERPベンダーの多くはSaaSモデルを採用しているため、同じレベルのカスタマイズは提供できないだろう。

更新

　一般に、クラウドERPは従来型のシステムよりも更新頻度が多い。更新が毎月、多いときは毎週行われることもある。そのため、業界や政府の規制が変化しても順守し続けることができるという付加価値がある。ただしSaaSモデルは、アップグレードの内容やその頻度をユーザー企業が選ぶことはできない。

　クラウドアプリケーションを導入すると、企業の急速な成長や素早い拡大に合わせてスケールを変えることができる。常に最新の状態を保つことはどのERPにとってもメリットになるが、繰り返される更新には短所もある。例えば、カスタマイズの点では柔軟性が低い。オンプレミスERPの顧客は、ベンダーの協力を受けて自社のビジネス要件に合わせてソフトウェアをカスタマイズできる。マルチテナントクラウドERPは、オンプレミスERPと同程度には高度なカスタマイズできない可能性が高い。

モバイルアクセス

　従来型のERPでも、モバイルデバイスからのアクセス方法をユーザーに提供し、承認、通知、運用状態の可視性を遠隔支援する機能が一般的になっている。だが、そのために複雑さが増しているオンプレミスERP製品もある。モバイルデバイスとERPシステム間のつなぎとして、サードパーティー製クライアントソフトウェアが関わる場合は特に複雑になる。クラウドERPシステムのほとんどはWebベースだ。そのため多くのクラウドERPシステムは本質的にモバイルに対応し、標準モバイルアプリケーションが付属する。クラウドERPとオンプレミスERPとは、モビリティーの簡便さが主な違いになる。

セキュリティと信頼性

　企業の財務情報、従業員情報、顧客の口座情報、企業秘密など、重要なデータを保護する必要があるため、ERPソフトウェアを検討する際は依然としてセキュリティが不可欠な考慮事項になる。以前クラウドERPシステムは、特に従来型のオンプレミスERPシステムと比べた場合に、侵害、ハッキング、攻撃の影響を広く受けやすいと考えられていた。だが安心してほしい。今や多くのクラウドERPベンダーが、暗号化や、付加的な予防措置（セキュリティプロトコルが拡張された「Amazon Web Services」などのプラットフォームに組み込まれているもの）を使用していることをアピールしている。

　どのERPシステムにも共通する懸念事項として、ソフトウェア、ハードウェア、インフラの機能不全により運用不能に陥ることも挙げられる。運用上の障害は大きな損害を生む恐れがある。特に、遠隔地やネットワーク接続が不安定な場所で事業を営む企業は、クラウドERPシステムがどの程度インターネットアクセスを必要とするか考慮する必要がある。同様に重要なのが、クラウドERPベンダーがパフォーマンス面で全体的に信頼できるかどうかだ。データ保護のため冗長性と災害復旧に関して複数の手順を確保しているベンダーなら信頼できるだろう。

課金モデル

　オンプレミスERPソフトウェアは通常、永続ライセンスを一括購入し、継続的なサポート料金を支払う形になる。場合によっては金額の交渉が可能だ。クラウドERPシステムはサブスクリプションベースの価格モデルを採用し、月単位または年単位に課金されることが多い。SaaSベンダーは、ユーザー数、トランザクション数、データ量、その他の測定単位など、複数の用途のいずれかに基づいてクラウドアプリケーションに課金する。

総所有コスト（TCO）

　クラウドでもオンプレミスでも、全てのERPシステムにはコストが生じる。ただし、SaaSのERPは初期コスト面に幾分柔軟性があるものの、長期コストも考慮すべきだ。クラウドERPとオンプレミスERPを比較する際はTCOの違いが重要になる。

セットアップ

　クラウドERPはセットアップとインストールに費用がかからない。だが、オンプレミスERPソフトウェアのインストールにはかなりの金額と時間が必要になる。さらにオンプレミスERPシステムは、ソフトウェアの購入に多大な初期コスト、管理に継続的なコストが必要になる。システムの運用とメンテナンスに必要なハードウェア、サーバ、施設、ITスタッフもここに上乗せされる。

　オンプレミスERPシステムを選択すると、その後の更新に費用がかかることが多い。これに対しSaaSは、更新はサブスクリプションの一環として提供され、追加費用はかからない。

カスタマイズ

　オンプレミスERPは基本的にカスタマイズが容易だが、ハードウェアを追加する上に、ダウンタイムが生じる可能性もあるため、手間もコストも要する。クラウドERPシステムは比較的安価で素早いカスタマイズが可能だが、オンプレミスERPシステムは広範囲にわたるカスタマイズや独自のカスタマイズが必要な企業に最適だ。

データ

　ERPがオンプレミスでもクラウドでも、新しいシステムにデータを移行させる場合は同一の費用と時間が必要になる可能性が高い。

サポート

　クラウドERPのサポートはサブスクリプションの一環として追加費用なくオンラインで提供されるため、オンプレミスERPよりも安価になる。さらにオンプレミスERPでは、ソフトウェアが正常に機能していることを確実にするためオンサイトITへの出費を必要とする場合がある。