2019年のITヘルスケア予測　バーチャルケア、AI、FHIRなどが話題に

Forrester Researchの予測によれば、2019年の医療IT業界における主要トレンドはバーチャルケア、AI、FHIRだという。

公開 2019年02月12日 09時03分

更新 2022年10月05日 10時22分

著者

Makenzie Holland

[TechTarget]

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　「バーチャルケア」とは、現実世界に存在する従来型の医療機関以外で患者に施される処置を指す。患者が自分に合った便利なデジタル体験を求めるようになるにつれ、バーチャルケアが外来診療を圧倒し始めている。

　これは調査会社Forrester Researchによる2019年のヘルスケア予測レポートの主張だ。同レポートによれば、米国成人の74％がリモートヘルスサポートサービスをオンラインで利用したことがある、または利用することに関心があるという。2019年は、この数値が上昇の一途をたどると同社は予測する。

　2019年の注目はバーチャルケアだけではない。医療機関は、高度な分析とAI（人工知能）、医療情報共有のための標準仕様FHIR（Fast Healthcare Interoperability Resources）、カスタマーエクスペリエンスへの投資を優先することになるとForrester Researchは予測する。

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バーチャルケアが格差をなくす

　2019年の医療分野に最も大きな影響をもたらすと考えられるのはバーチャルケアだと予測するのは、このレポートの共同執筆者であり、Forrester Researchでアナリストを勤めるアリエル・トルチンスキ氏だ。

　「バーチャルケアによって、医療機関の運営方法や臨床医の手術方法は大きく変わるだろう」（トルチンスキ氏）

　「既存の医療機関がビジネスモデルを変え、より効率が高く、費用対効果の高い方法で医療を提供するようになる。それに伴い、デジタル技術を駆使して患者との方法に投資する医療機関がますます増えるだろう」とトルチンスキ氏は話す。

　マサチューセッツ総合病院の心臓センターで心臓学部の副部長を務めるジャグミート・シン医学士も、2019年はバーチャルケアが大きなトレンドになるという予測に同意する。

　「私たち医師は、患者がいる場所に、患者にとって適切なタイミングで医療を提供できるようにならなければならない」（シン氏）

　「複数の専門医で構成される医療チームが、複数の患者を同時に仮想訪問し、患者が必要とする統合医療を提供できるようになる」とシン氏は話す。こうした医療は、特に複数の専門医を尋ねることができない患者の役に立つ。

　Forrester Researchのレポートは、バーチャルケアへの追加投資が医療機関の負担になる可能性があると警告している。既に閉鎖の恐れがある地方の医療機関では特に負担になるという。CVS Pharmacy、Walmart、Walgreenなど、薬局チェーンを運営する大手小売企業が患者にバーチャルケアサービスを提供することで、医療格差の解消につながるだろうという期待を同社はレポートに記している。

データ分析とAIが臨床医を救う

　Forrester Researchのレポートは、AI、機械学習、データマイニング、予測、ビッグデータ分析などの高度な分析が、医療機関のワークフローを最適化するための標準になるだろうという見解を示している。分析ツールは、医療機関が集めたデータから不要なデータを取り除き、結論を導き出すことに役立つ。

　「データを意味のある情報にするために、分析が重要な存在となるだろう」（トルチンスキ氏）

　高度な分析手法の中でも、臨床医のワークフローの向上に最も影響する可能性があるのがAIだとトルチンスキ氏は話す。例えば、AIは、電子カルテ（EHR）にまつわる面倒で退屈な管理作業の負担を減らせる可能性がある。「EHRから重要な患者情報を見つけたり、診療中の留意点を把握したりするのにも役立つ」と同氏は語る。

　シン氏によると、AIの最近の進化は、コンピューティング能力が向上したことと、ビッグデータが利用できるようになったことが大きいという。2019年の医療分野では引き続き、AIツールと高度な分析の成長が予想されるというのが同氏の見解だ。

　「AI、それは未来だ」（シン氏）

　Forrester Researchのレポートは、2019年には、入院に伴うリスクを予測する保険会社、臨床診察の支援を受ける医療機関、製薬会社などがAIを利用するようになると述べている。米国の患者の3人に2人が知らず知らずのうちにAIの影響を受けるという予測だ。

FHIRが相互運用性を実現する

　トルチンスキ氏によると、2019年はFHIRの導入が増える見込みだという。FHIRはEHRアプリケーションを構築するための標準仕様だ。同氏はその証拠として、FHIRの支持を表明した技術系の超大手企業と巨大小売店を挙げた。

　2018年8月、米国の公的医療保障制度であるメディケア用のAPI「Blue Button 2.0」に関する会議がホワイトハウスで開催された。会議にはIBM、Microsoft、Oracle、Amazon、Google、Salesforce.comが参加し、APIのベースとしてFHIRを採用した。同時に、相互運用性に対する障壁を取り除き、データ交換の改善について参加企業が支援することが約束された。2018年11月、Microsoftはクラウドサービス「FHIR Server for Azure」のリリースを発表した。これは、FHIR仕様に従ったデータ管理とデータ交換を実現するソフトウェアを開発者に提供する。

　トルチンスキ氏によると「広く導入される一連の標準を用意することは、相互運用性の実現には極めて重要だ。FHIRは次世代の相互運用性の大きな枠組みとして支持を得ている」という。

カスタマーエクスペリエンスの計測

　2019年の医療機関は、カスタマーエクスペリエンスを測定するフレームワークを重視し、顧客の感情に働きかけ始めることになるという見解をForrester Researchは打ち出している。

　Forrester Researchのアナリストは、医療機関や医療制度の格付け、利用者による評価などのカスタマーエクスペリエンスを医療機関が測定するようになると語る。医療機関は時代遅れの従来型アプローチを取らず、リアルタイムにカスタマーエクスペリエンスを計測するツールを利用するようになると考えている。

　「医療機関は、従来のカスタマーエクスペリエンス測定手法を補助的に利用する。顧客満足度を調べるためのスコア『Net Promoter Score』（NPS）などの指標を使ってカスタマーエクスペリエンスを計測し、フィードバックを提供するようになる」とForrester Researchのレポートは示している。

ブロックチェーンは時期尚早

　ブロックチェーンは相変わらず大きく取り上げられているが、2019年の医療分野ではブロックチェーンが広く取り入れられることはないだろうとトルチンスキ氏は話す。「『当社のソリューションはブロックチェーンを基盤に構築している』と言えばかっこいいが、ブロックチェーンには解き明かすべきことがまだたくさん残っている」（トルチンスキ氏）

　ブロックチェーンにおける信頼性は、取引台帳が変更不可であるという事実の上に成り立っている。これに対してトルチンスキ氏は「ブロックチェーンの価値を証明する研究がさらに必要だ」と話す。

　「2019年はブロックチェーン製品を引き続きテストし、ブロックチェーンプロジェクトの試験運用を医療機関に促す年だと考えている」（トルチンスキ氏）

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