OSを元通りにする“あの手”の基本【第3回】
Windows 11を元通りにする「ほぼ万能の解決策」の正しい実行方法
PCにどうしても解決できない不具合やトラブルが発生したときは、リセット（初期化）によってほとんど場合は解決できる。Windows 11ではどうすればそれを正しく実行できるのか。その方法を紹介する。
PCの不具合やトラブルをどうしても修復できないなど、何か通常とは異なる深刻な状況で必要になるのが、“奥の手”である「リセット」（初期化）の機能だ。MicrosoftのクライアントOS「Windows 11」では、幾つかの手順を踏むことでリセットができる。ファイルを残すのかどうかなど、細かな選択を含めてリセットを実行する方法を紹介する。
Windows 11の“奥の手”の正しい実行方法とは？
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連載：OSを元通りにする“あの手”の基本
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Windows 11でリセットを開始するには、まず以下の順に操作する。
- スタートメニューから「設定」をクリック
- 「システム」をクリック
- 「回復」をクリック
- 「PCをリセットする」をクリック
この操作の後、画面には以下の2つの選択肢が表示される。
- 個人用ファイルを保持する
- すべて削除する
どちらを選択するかは、リセット後のPCをどのように使用するかによって異なる。PCの修復が目的なのであれば、通常は「個人用ファイルを保持する」を選択する。PCの売却や引き渡しの準備をしている場合は「すべてを削除」を選択しよう。
リセットの方法は、上記で紹介した以外にもある。「shift」キーを押しながら「再起動」をクリックすると、リカバリー（初期化）モードになるので、画面に従って順に操作することでリセットを実行できる。
第4回は、Windows 11のリセットの手順において求められる、OS再インストールの選択肢を紹介する。
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