システム運用管理に関する読者調査リポート

増大するシステムに人員／スキル不足……、読者調査が示す運用管理の課題

TechTargetジャパンは2013年11、12月にシステム運用管理に関する読者調査を実施した。本稿では調査結果の一部として、システム運用管理業務の状況、システム運用管理ツールの導入・検討状況についてリポートする。

　TechTargetジャパンは2013年11月25日～12月8日にかけて、TechTargetジャパン会員を対象に、「システム運用管理に関する読者調査」を実施した。調査結果から、システム運用管理業務の状況、システム運用管理ツールの導入・検討状況などが明らかになった。本稿では、その一部を紹介する（全ての結果を記載したリポートは、文末のリンクから会員限定でダウンロード可能）。

増大するシステム、人員／スキル不足が課題

　運用管理の対象となっているシステムを聞いたところ、「物理サーバ」「クライアントPC」「ネットワーク機器」「ストレージ機器」「情報系アプリケーション」を対象とするケースが多かった（図1）。いずれも半数を超えている。それに「セキュリティ対策ソフト」（49.6％）と「業務アプリケーション」（42.9％）が続く。「仮想サーバ」を対象とするのは42.0％だった。

　運用管理の課題に関しては、「対象システムが増えていて管理が煩雑」という回答が57.1％で最多だった（図2）。「運用管理担当の人員、スキル不足」も47.1％と約半数を占める。これらの調査結果から、システムが増大するにつれ、人員／スキルが不足しているという状況が読み取れる。

　今後、運用管理の対象とする予定のシステムについては、26.9％が「仮想サーバ」と回答した。「ネットワーク機器」（23.5％）、「ストレージ機器」（21.8％）、「物理サーバ」（21.8％）、「スマートデバイス」（21.0％）が続く。

コストと使い勝手が課題の統合運用管理ソフト

　次に、複数のシステムやアプリケーションを一元管理する統合運用管理ソフトの利用状況について見てみよう（図3）。統合運用管理ソフトの利用率は28.6％、利用意向も合わせると47.1％となる。だが、「現在利用しておらず今後も利用予定はない」との回答が52.9％で過半数に達している。

　主に使っている統合運用管理ソフトを聞いたところ、富士通の「Systemwalker」が29.4％でトップだった（図4）。日立製作所の「JP1」は23.5％。オープンソースソフトの「ZABBIX」、NECの「WebSAM」は8.8％だった。日本ヒューレット・パッカードの「HP Software／Openview」（5.9％）、日本マイクロソフトの「Microsoft System Center」（2.9％）、日本IBMの「IBM Tivoli」（2.9％）が続く。

　統合運用管理ツールの課題については、「ライセンス、サポートコストが高額」が35.3％でトップ（図5）。「トレーニングが必要」（21.4％）、「ユーザーインタフェースが使いにくい」（20.6％）と運用面にも不満が多いことが分かった。

---

　以上、本稿では調査結果のダイジェストをお伝えした。導入を検討している統合運用管理ソフト、仮想サーバ管理の課題、主に使っている仮想サーバ管理ツールなど、より詳細なアンケート結果は以下でダウンロードできる（TechTargetジャパン会員限定）。

この記事の著者

関連記事

• 

  Windows Server 2012 R2新機能徹底レビュー

• 

  徹底レビュー：知らないWindows 7ユーザーは損をする「Windows 8.1」の底力

• 

  Microsoft製品だけでiPhone、iPadを管理――その計り知れない影響とは？

• 

  放置される「野放しユーザー権限」の危険、調査で明らかに

• 

  私物スマホの社内持ち込み　会社と“もめない”ためには？

新着ホワイトペーパー PR

• 製品資料
  [株式会社キーエンス] なぜRPA導入は頓挫する？　シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは
• 製品資料
  [株式会社セールスフォース・ジャパン] 「CRMは設計と無関係」は本当か？　PLMとの融合で実現する高速開発
• 事例
  [日本ヒューレット・パッカード合同会社] AIエージェントの時代にどう備える？　「新たな働き手」を支える3要素とは
• 製品資料
  [日本ヒューレット・パッカード合同会社] “横並びの自動化”から脱却、AI活用で生産性と競争力を高める秘訣
• 製品資料
  [サイボウズ株式会社] AIが「わざわざ使うツール」になっていない？　業務で自然に使う導線にする秘訣