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【Q＆A】データガバナンスのポイント

質問：IT技術者とビジネスマネジャーにとって、データガバナンスについて知っておくべき最も重要なポイントは何ですか。

公開 2007年06月15日 05時15分

更新 2012年09月04日 19時40分

著者

Craig Mullins

[TechTarget]

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IT技術者にとってのポイント

データの内容を管理することは、データの入れ物を管理するのと同様に重要だ。だが多くの技術者は、運用やシステム管理の方が、管理対象のデータの内容や意味よりも重要だと思っている。データガバナンスの導入を成功させるには、この考え方を変えなければならない。もちろん、バックアップ・リカバリ、再編成、チューニングが必要なことに変わりはない。だが、メタデータの保護、維持、取得、管理を行い、データ品質を向上させることも必要だ。
データガバナンスを実現する魔法のソフトウェアは存在しない。データガバナンスは真剣な取り組みを必要とし、成功させるには、人、プロセス、ソフトウェアを動員し、役員の積極的な関与と支援を取り付けなければならない。
データガバナンスの活動と手続きは、成果を上げるには、反復可能かつ評価可能な方法で、ITインフラ全体に統合しなければならない。そのためには、既存のポリシーと手続きのほとんどを変更し、優れたデータ管理手法を取り入れる必要があるだろう。

ビジネスマネジャーにとってのポイント

データを企業資産として扱う取り組みを本当に始めるには、「われわれはデータを企業資産として扱う」と宣言するだけでは不十分だ。データ以外の企業資産（人、資金など）をどのように扱っているかを考えてみよう。あなたはそれらをモデル化し、管理し、調整し続けている。それらが正確かつ効果的に管理され、帳簿に記録されるように、インフラを整備している。帳簿の残高が実際の金額と1セントでも合わなかったら、あなたはその1セントが合うまで残業する。データの品質のために同じことをするだろうか？　また、ある社員がオフィスにいない場合、あなたはその理由を把握している。データについてもそうだろうか？　そして、オフィスビルの賃料、公共料金、維持費などを支払うが、データとメタデータの品質のために十分な費用を掛けるだろうか？　これらのことを真剣に考えなくてはならない。
データガバナンス活動はデータの品質を向上させ、ひいては組織の収益に貢献する。データの品質が悪いと、年間収益に30％ものマイナス影響を与える可能性があるという推計もある。「社員がデータを注意深く扱うよう求められ、データの正確さを保証するためにあらゆる手を尽くす」というデータケアポリシーの実施を検討すべきだ。
データはビジネスに役立つものであり、ビジネスと無関係なデータを保存、管理する理由はない。このため、ビジネスデータの扱いに関するポリシーの策定では、ビジネスサイドが主導権を発揮しなければならない。また、組織のデータ・情報に関する取り組みとポリシーを監督する、データ協議会の設置を検討すべきだ。この協議会には、ビジネス幹部とIT幹部のほか、規制上の要件を解釈する法務部門の代表者も加わる必要がある。

すべての人にとってのポイント

ビジネスとITの両方の側面からデータを理解しているスタッフから成るデータヘルプデスクの設置を検討すべきだ。データヘルプデスクについては、技術サポートヘルプデスクと同様の位置付けとして、利用を奨励するとよい。ユーザーがデータヘルプデスクに電話をかけ、データ品質の問題や、必要なデータのありかについて尋ねたり、データの定義などについて手助けを頼んだりできるようにすべきだ。

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