ビッグデータインフラに関する読者調査リポート

「ビッグデータで価値創出」は2.3％、課題は人材不足

企業はビッグデータをどれだけ活用できているのか。データ分析のインフラを構築する上で、企業が抱えている課題とは何か。TechTargetジャパンの読者に聞いた。

　TechTargetジャパンは2012年11月26日から12月18日にかけて、TechTargetジャパン会員を対象に、ストレージやデータウェアハウス（DWH）といったビッグデータ活用を支えるインフラ（ビッグデータインフラ）に関するアンケート調査を実施した。本稿は、アンケート調査から明らかになったビッグデータ活用やインフラ構築に関する実態の一部を抜粋して紹介する。全ての結果を記載したリポートは、文末のリンクから会員限定でダウンロードできる。

ソーシャルデータの活用は道半ばも今後に期待

　企業は、どういったデータを業務活動に生かしているのだろうか。活用しているデータの種類について聞いたところ、「基幹システムのログデータ」が48.9％でトップとなった（図1）。その他、「顧客や見込み客の個人情報データ」（46.6％）、「コールセンターのログデータ」（17.6％）といったマーケティングに生かせるデータの活用意欲も高いことが分かる。

　一方、「Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアのデータ」については7.4％、センサー情報を業務に生かすM2M（Machine to Machine）での活用が見込まれる「RFIDなどのセンサーデータ」は5.1％と、現時点では活用する企業は少数である。基幹システムのデータなど、手元にあるデータをいかに生かすかに注力する企業が多いのが現状だ。

　今後の活用を検討しているデータについては、1位と2位は逆転したものの、「顧客や見込み客の個人情報データ」（39.8％）、「基幹システムのログデータ」（34.7％）が引き続き多くの関心を集めている（図2）。一方、「Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアのデータ」は、19.3％と比較的多数が今後の活用を検討していると回答。テキストマイニング製品を中心にソーシャルメディア解析を支援する製品が充実しつつあり、今後は活用が広がる可能性がある。

40.9％が人材不足を課題視、システム整備にも遅れ

　データの活用に不可欠なデータ分析インフラ。企業はデータ分析インフラの構築を進める上で、どういった課題を感じているのだろうか。

　調査結果からは、「大量データを扱うことができる技術者がいない」（40.9％）と、人材不足を嘆く声が多いことが分かる（図3）。企業におけるデータ分析人材のニーズは高いものの、一朝一夕に育成や獲得ができるわけではない（参考：ビッグデータ活用の成功を左右するのは「人」──米調査会社）。

　また、「データ／システム連係ができていない」（39.2％）、「リアルタイムにデータを扱えない」（31.3％）といった声も多く、システムやデータ整備の遅れも大きな課題となっていることが分かる。

　人材不足やシステム整備の遅れは、ビッグデータ活用の状況にも影響を及ぼす（図4）。「データを分析し、分析結果から新たな価値を生みだしている」と回答したのは2.3％にとどまる。多くの企業は、「データはあるが、まだ分析のための整備や蓄積ができていない」（42.0％）のが現状だ。また、「活用するようなビッグデータが存在しない」との回答も37.5％と比較的多い。

　この他、導入済みや今後導入を検討するデータ分析インフラ関連の製品／サービス、データ分析インフラの導入形態に関する調査も実施した。詳細な調査結果は、以下からダウンロードできる（TechTargetジャパン会員限定）。本稿では紹介しきれなかったアンケート結果を紹介している。ぜひ参照されたい。

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