IT部門がiOSを評価する際は、主に

• セキュリティ
• 完全性（Integrity）
• コスト
• 管理

という4点に着目する。さらにIT部門はモバイルOSに対し、1つのOSのバージョン間で一貫性が保たれていることを求める。一貫性があれば、サポートコストを最低限に抑える一助となり、既存のエンタープライズモバイル管理（EMM）ツールとの互換性に問題が生じる可能性は小さくなる。

　業務に適したカスタマイズ性や利用可能なアプリケーションの幅広さにも、IT部門は目を向ける。iOSは、少なくともこうした条件を満たしているものの、私のコンサルティング会社にはiOSの機能強化を求める共通した要望が数多く寄せられる。こうした声を基に、IT部門が最も強く望むiOSの3つのエンタープライズ機能についてウィッシュリストをまとめた。Appleがぜひかなえてくれることを願う。

機能1： Apple製OSの一本化

　iOSや「OS X」といったApple製OSの一本化が実現すれば、IT部門の仕事はずっと容易になるだろう。企業のコスト削減につながる可能性もある。Appleは、少なくとも公にはこのアイデアにあまり関心を示していない。だがiOSとOS Xは、いずれも「UNIX」から派生しており、統合は実現できるはずだ。Appleはユーザーインタフェースの機能的バリエーションさえ考慮すれば済む。ファイルやタスクなど他の内部管理動作は、既に単一OSの概念に対応しているはずだ。

　iOSとOS Xが融合すれば機能の共通化が進み、Apple製端末のサポートや管理はずっと単純になる。恩恵を受けるのはIT部門にとどまらない。従業員にとってもデバイス横断的な機能性が高まり、「Siri」「iBeacon」といった便利なツールをどこででも利用できるようになる。同じくらい大切なこととして、2つよりも1つのApple製OSを管理してサポートする方がコストも掛からない。米Microsoftが「Windows 10」で同じような方向性を追求する中、Appleにも希望はあるだろうか。

機能2：真のファイルシステム

　iOSのクラウド同期やストレージサービスへの依存度を低くするには、ファイルへの自由なアクセスが可能なファイルシステムが必要だ。Appleが初めてiOSをリリースして以来、私自身（そして他の多くのユーザー）も個人的に、こうしたファイルシステムがないことにいら立ちを感じていた。

　クラウドサービスを使えば、この溝を埋めることができるのは確かだ。だがシステムの完全性やデータ保護に関して新たな問題も呼び込むことになる。iOSの閉ざされた性質を考えると、複数のサービスやそれらに付随するアプリ間でのデータ共有は難しい場合があるかもしれない。

　端末内のファイルへ自由にアクセスできるファイルマネジャーが利用できるようにすれば、うまくいくだろうか。「Android」を含む他の主要OSは既にそうしている。iOSには多様なサードパーティーアプリも存在しているが、いずれもどこか使いにくい。

機能3：EMMの統合

　サードパーティーサービスへの依存を低減できるもう1つの機能が、EMMだ。Apple自身の管理ツール「Apple Configurator」は、同社が端末管理の重要性を認識している証だといえる。だが多くの企業はApple Configuratorを使わず、代わりにサードパーティーのEMM製品に投資している。これはセキュリティと運用双方の課題を招く可能性がある。

　EMMの基本機能は、本来はモバイルOSの一部でなければならない。サードパーティー製EMM製品の潜在的な弱点の悪用を防ぐために、攻撃者の手の届かない所に設けるべきだ。AppleはEMM機能の統合に前向きな姿勢を見せている。特に「iOS 7」で導入したセキュリティ機能の「Managed Open In」では、IT部門がアプリ間に“仕切り”を設けて、会社のデータの共有を制限できる。「iOS 8」では4000種以上の新しいAPIを導入し、アプリのカスタマイズ機能も強化した。

　理想としては、Appleが業界標準に押される形でEMM機能を組み込む方向へ向かうことが望ましい。だがAppleが業界のプレッシャーで動いたことはこれまでほとんどなく、製品の定義については我が道を行く姿勢を貫いてきた。

他にIT部門が望むこと

　iOSの企業利用向けに、Appleが改善できる点はまだたくさんある。例えば、設定確認機能を追加すれば無許可のアプリやマルウェアを検出できるだろうし、開発者はiOSソフトウェア開発環境が改善されれば歓迎するだろう。

　企業は常に、投資を最大限に回収することに力を入れている。Appleがもっと分析に注目すれば、その点に対処することもできる。ユーザーがiOSをどう使っているかについてIT部門がもっと深く理解できれば、運用コスト削減と同時に生産性向上も実現できるかもしれない。

　iOSが近い将来に衰退する兆しはどこにもない。AppleはiOS 8に新たなイノベーションを幾つも盛り込んだ。IT部門のニーズやAndroidとの競争圧力も、引き続きiOSを前進させるだろう。IT部門はいずれ、iOSに望んできたエンタープライズ機能の少なくとも一部は手にできるだろう。