脱ソフトウェア衝動買い
どうして買った？ 一度も使っていないソフトウェアを減らすには（2/2 ページ）
最後に、シェルフウェアを改善するための答えは調達プロセスにある。ソフトウェアの調達や更新は全て、少なくとも物理的コストを伴うものについては、厳格な調達手順を経る必要がある。答えを出すべき問い掛けは以下の通りだ。
- どのようなセキュリティ製品を購入するのか
- なぜその製品を購入するのか
- どのようにその製品を購入するのか
- 使用目的
- 購入の目的
- コストはどれくらい掛かるのか
- 購入契約は撤回できるのか
- どこでその製品を購入できるのか
- その製品のためにどのような情報が利用できるのか
- 購入した場合のリスク、購入しなかった場合のリスク
- その製品を購入することのメリット
- 総保有コスト（TCO）
一元化された調達プロセスは、全ての調達を管理するための鍵である。調達プロセスが一元化されていれば、個々の部門が会社の基準に反するセキュリティソフトウェア製品を購入することはなくなる。また、各製品を1つの契約で管理することができ、購入前に必要性を証明するよう義務付けることができる。
大規模調達に当たっては情報提供依頼書（RFI）や提案依頼書（RFP）、そして恐らく見積依頼書（RFQ）を取る必要がある。ベンダーについても財務の健全性や独立した立場からの製品評価、確実性の高い照会先、調達方法などを精査しなければならない。また、完全なソフトウェア資産の在庫管理のためには最低でも、
- 製品
- 所有者
- 部門
- ベンダー
- 型式
- バージョン
- 場所
の情報が必要だ。最後に、少なくとも3～6カ月ごとに、独立した立場からベンダー管理と資産在庫管理を検証し、調達プロセスが効果的に機能していることを確認する必要がある。
それでもこのプロセスの外で、エンドユーザーがソフトウェアを購入してしまうことはあるだろう。だが、全ての購入を一元化された調達プロセスに集約することを義務付ければ、シェルフウェアの問題は大幅に低減できる。
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